fy"> Ми також з'ясували, що четверо з десяти опитаних знають, що послугами муніципальних установ і служб можна користуватися через Інтернет, ще троє - щось чули про це. Графічно поінформованість про можливості користування послугами через Інтернет показана на рис. 8.
Рис. 8 Поінформованість громадян про можливості користування держпослугами через Інтернет,%
Високі показники обізнаності про послуги електронного уряду зафіксовані серед жителів центральної садиби село Олександрівка - 84% (при цьому 55% ??- знають про це) і в селі Висотін - 74%. Однак, незважаючи на досить високий рівень обізнаності, людей, які користувалися послугами держслужб через Інтернет, не так багато: всього близько 11%, ще 26% наших громадян хотіли б користуватися держпослугами в Мережі; 29% опитаних не можуть сказати, чи привертає їх подібна можливість. Серед 18-30-річних держпослугами через Інтернет користувався кожен п'ятий (20%), а серед всієї інтернет-аудиторії - кожен четвертий (24%). Ще близько 37% інтернет-аудиторії хотіли б скористатися такими послугами.
Особливо варто відзначити, що навіть серед людей, які не вміють користуватися комп'ютером, а таких на території Олександрівського сільського ради - близько 50% в цілому серед населення, 15% висловлюють бажання отримувати послуги державних установ і служб через Інтернет. При цьому вже користувалися послугами державних установ або служб через Інтернет - кожен дев'ятий (11%), хотіли б скористатися - ще близько чверті опитаних жителів.
Таким чином, вже зараз існує потенційна аудиторія бажаючих користуватися електронним урядом, складає більше третини населення.
Рис. 9 Розподіл відповідей на запитання «А Вам доводилося або не доводилося користуватися послугами держустанов або служб через Інтернет? Якщо ні, то Ви б хотіли чи ні користуватися? »,%
Серед людей до 45 років про можливість скористатися послугами різних держслужб через Інтернет знає кожен другий, тоді як серед людей старше 60 років - лише п'ята частина. Серед інтернет-користувачів - людей, дійсно володіють такою можливістю, - знають про неї більше 60%, що-небудь чули - близько 30% (рис. 9).
Основний мотив, що виявили бажання користуватися держпослугами в Інтернеті, - зручність, можливість вирішувати багато проблем, не виходячи з дому - 47% від тих, хто хотів би скористатися послугами державних установ або служб через Інтернет; другий мотив - економія часу - 28%; третій - відсутність необхідності стояти в чергах - 15% (рис. 10).
Рис. 10 Можливі мотиви користування послугами електронного уряду,%
Третина людей - 33%, від тих, хто не хотів би скористатися послугами державних установ або служб через Інтернет, не мають бажання скористатися послугами електронного уряду, як причину називають невміння користуватися комп'ютером, інтернетом. Кожен четвертий в цій групі посилається на відсутність інтересу до такої послуги, необхідності в ній - 26%.
Цікаво, що 8% опитаних у цій групі не хочуть користуватися держпослугами через Інтернет тому, що це ризиковано, і лише 2% говорять, що система отримання послуг через Інтернет не налагоджена і буде працювати неефективно (рис. 11).
Рис. 11 Бар'єри непользованія послугами електронного уряду,%
Таким чином, отримані результати відображають загальну тенденцію груп населення, які освоюють різні нововведення. Представники цієї групи вже встигли скористатися послугами електронного уряду. Вельми важливо, що при невеликій частці залучених в ці практики, велика частина населення в принципі має уявлення про подібну можливість, у тому числі досить багато зголошуються нею скористатися. Це дає можливість говорити про затребуваність подібних послуг і хорошому потенціал їх розвитку.
3.2 Реалізація інформаційно-комунікаційних технологій у процесі надання муніципальних та державних послуг в рамках взаємодії місцевого самоврядування Олександрівська сільська рада з органами виконавчої влади Рибінського району
У цялинах вдосконалення механізмів взаємодії органів виконавчої влади Рибінського району Красноярського краю і виконавчо-розпорядчих органів місцевого самоврядування муніципального освіти Олександрівська сільрада, забезпечення більшого охоплення населення муніципальними та державними послугами, а також раціонального витрачання бюджетних коштів, нами пропонується організація дистанційного пункту: «Офіс обслуговування населення по наданню муніципальних та державних послуг (далі - Офіс) в приміщенні адміністрації Олександрівського сільської ради.
При цьому використовується наявна інфраструктура адміністрації місцевого самоврядування...
