ня підрозділів підприємства і активне просування продукції в рамках збутової політики;
закріплення за маркетингом підприємства оперативного відстеження виконання збутової політики і створення пропозицій щодо коригування збутової політики.
У розвиток Програми просування на ринок ТОВ «ГК-В-Лазер» пропонуємо організацію маркетингового управління збутом допомогою вирішення ряду типових завдань. Торговий процес являє собою складну багаторівневу систему, кожен блок якої характеризується певними факторами, що підлягають управлінню. На кожному етапі торгового процесу маркетинг вирішує певні завдання, відповідні специфіці окремо взятій виробничої/комерційної одиниці. У таблиці 6 наведені пропоновані нами найбільш типові завдання маркетингового управління, оперативне вирішення яких дозволяє функціонувати з прибутком, оперативно реагувати на зміну ринкових умов і оптимально поєднувати цілі і завдання комерційної діяльності з потребами покупців.
Таблиця 6 - Завдання маркетингового управління ТОВ «ГК-В-Лазер »
Фактори ефективної торговліЗадачі, які вирішуються в процесі маркетингового управленіяТоварная політика- представлені групи і підгрупи товарів, услуг- аналіз рівня попиту на пропоновані послуги в цілому і по групах товарів, услуг- стратегія по зміні товарної политики- аналіз переваг і мотивацій споживачів-особливості різних товарних груп-розробка товарної та асортиментної политики- характеристика попиту на різні товарні групи-аналіз ступеня задоволеності споживачів пропонованим ассортіментом- однаковість товарної політики, причини расхожденій- розробка нових товарних груп-наявність найбільш популярних товарів, услуг- маркетингове опис особливостей і привабливості різних груп послуг, асортиментних груп-взаємини з постачальниками, наявність ексклюзивних прав тощо.- аналіз ефективності асортименту і вироблення рекомендацій щодо його оптімізаціі- наявність товарних груп, що відрізняються від конкурентів Цінова політика-відміну загального рівня цін від середньоринкового, обгрунтування отлічія- аналіз цін на ринку відповідних товарів, услуг- частота зміни цін- аналіз системи ціноутворення на підприємстві-наявність дорогих/дешевих товарів, услуг- розробка рекомендацій щодо встановлення конкурентоспроможної ціни- частота, види та розміри скідок- розробка системи знижок та бонусов-наявність дисконтних карт, зв'язок з точками збутової мережі-організація акцій зі скідкаміДополнітельние послуги- сервіс, ремонт-аналіз попиту на додаткові послуги-гарантійне обслуговування-розробка переліку сервісних услуг- доставка, установка-виявлення незадоволеного попиту на додаткові послуги-наявність добре налагодженої справочно-консультаційної служби- зручність розрахунків для покупця - ведення щомісячних рахунків клієнтів- індивідуальне обслуговування-годинник роботи- додаткові гарантії-особливості роботи з постійними кліентамі- наявність фірмового знака, стилю- особливості подання услугіОценка потенціалу сбита- кількість клієнтів в день- виявлення прямих і непрямих факторів , що впливають на Збут особливості відвідуваності в різні періоди дня, тижня, часу року- оцінка потенціалу збуту, складання плану продаж- середня вартість товару, послуги-обсяг збуту в день, по днях неделіПрібильность- основні фінансово-економічні показники діяльності-аналіз фінансово економічних показників діяльності- оцінка інвестицій-розробка системи заходів щодо збільшення обсягів продажів і прибутковості Продвіженіе- імідж підприємства- формування маркетингової концепції підприємства- стратегія і основне рекламна концепція предпріятіяразработка фірмового стилю та іміджу підприємства з точки зору психології споживача- постійна реклама (вивіски, щити, покажчики) - розробка програми просування товарів і послуг-реклама в пресі, на ТБ, радіо, адресна реклама, інші види реклами-розробка рекламної кампанії- рекламні акції: опис і особливості-аналіз ефективності реклами- спільна реклама з партнерами- аналіз особливостей впливу різних рекламних заходів на споживачів-рекламні витрати, бюджет- ефективність реклами, методи її оцінки, спрямованість реклами Забезпечення конкурентоспособності- який показник конкурентоспроможності враховується в процесі організації сбита- аналіз цін, цінової політики конкурентів- методи конкурентної борьби- аналіз товарної політики конкурентів- переваги перед конкурентами- аналіз додаткових видів діяльності конкурентів- слабкі місця в порівнянні з конкурентамі- аналіз роботи конкурентів з поставщікамі- аналіз реклами конкурентів- розробка заходів по внесенню змін до торговельний процес відповідно до отриманої інформацією про конкурентахАвтоматізація управления- наявність автоматизованих керуючих систем, їх опісаніе- аналіз ринку програмних продуктів для автоматизації обліку-розробка рекомендацій з автоматизації обліку з позицій маркетингового управління
Для управління факторами ефективної торгівлі н...
