функцій і завдань управління, визначення тих елементів системи, які потрібно доповнити, переробити або розробити знову. За результатами аналізу складається, як правило, звіт і розробляється ТЗ на вдосконалення системи, яке має включати такі розділи: підстава для вдосконалення; характеристика діючої системи; мета і завдання вдосконалення системи; уточнення складу і змісту функцій системи при її вдосконаленні; терміни формування проекту вдосконаленої системи; основні нормативні та методичні джерела;
перспектива продовження робіт; додаткові вказівки; додатки (переліки підрозділів та осіб, з якими повинні узгоджуватися СТП та інші НТД системи).
Стадія впровадження включає також розробку плану впровадження вдосконаленого проекту та його виконання. План повинен передбачати підготовку та видання наказу про продовження дії переглянутої і скасування не увійшла в проект документації (СТП та іншої НТД), про введення нових документів системи. На цій стадії виконуються всі заходи щодо впровадження удосконаленого проекту системи, здійснює контроль за їх реалізацією та дотриманням вимог НТД. Поряд з цим проводиться оцінка результатів функціонування системи, основним критерієм якої в загальному випадку служить досягнення цілей СУ та організації в цілому.
Очевидно, що прикладні дослідження СУ вимагають певних витрат. Однак світова практика показує, що всі ресурсні вкладення в СУ слід розглядати не як витрати, а як інвестиції. Це пов'язано з тим, що діяльність з управлінню, в тому числі щодо забезпечення якості та конкурентоспроможності продукції, в рамках СУ носить в основному підприємницький та інноваційний характер. Ось чому необхідно більш глибоко обгрунтовувати доцільність подібного роду інвестицій та їх ефективність. Методичним інструментом, яким можна конструктивно скористатися для вирішення даної задачі, є відоме в умовах ринкової економіки так зване бізнес-планування. На підготовчій стадії проведення досліджень замість ТЕО в ряді випадків слід розробляти бізнес-план дослідження СУ. p> Загальне керівництво усіма роботами, пов'язаними з дослідженнями та створенням СУ, доцільно здійснювати менеджерам вищої ланки. Більше того, в наших умовах цими роботами повинен керувати безпосередньо перший керівник (генеральний директор) організації. Безумовно, роль менеджерів вищої ланки у створенні СУ дуже значима. Від них багато в чому залежить, наскільки і в якому відповідно будуть закладені в систему і виконуватися в реальності процедури, розроблені в Відповідно до принципів системного управління, міжнародних стандартів, інших НТД та НМД.
У розробці СУ слід передбачити участь переважної більшості підрозділів і служб підприємства. Особлива роль при цьому належить спеціалізованим підрозділам, безпосередньо здійснює в організації роботу з удосконаленню СУ. Поряд зі штатними підрозділами до створення цих систем слід залучати консультаційні, науково-дослідні та інші спеціалізовані зовнішні організації, а також окре...
