уть передбачати ситуацію і в разі ускладнення, купірувати складності в початковій стадії. Можуть діяти навмання, але виявляються праві, з яким пацієнтом потрібно потверже, кого по вмовляти, з ким посміятися.
Проникаюча здатність в емпатії розцінюється як важливе комунікативне властивість людину, дозволяє створювати атмосферу відкритості, довірливості, задушевності. Розслаблення партнера сприяє емпатії, а атмосфера напруженості, неприродності, підозрілості перешкоджає розкриттю і емпатичних збагнення. Їм довіряють пацієнти, багато розповідають про себе. Такі медичні сестри уважні до пацієнтів, можуть розговорити практично будь-якого пацієнта, дуже важливо коли працюєш з дітьми та підлітками, за розмовами їм простіше накласти шви, зробити ін'єкції або перев'язку.
Ідентифікація - важлива умова успішної емпатії. Це вміння зрозуміти іншого на основі співпереживань, постановки себе на місце партнера. В основі ідентифікації легкість, рухливість і гнучкість емоцій, здатність до наслідування. Скарги пацієнта розуміють немов В«з півсловаВ», надають увагу дрібницям, кому то посміхнутися, кого то посадити до приймальні. Це медсестри які розуміють потреби пацієнтів.
Що б оцінити рівень емпатії по вибірці в цілому ми побудували графік сумарних показників.
Графік № 3
Рівень вираженості емпатії у медичних сестер
В
Сумарний показник може змінюватися від 0 до 36 балів. За попередніми даними, вважають: 30 балів і вище - дуже високий рівень емпатії; 29-22 - середній рівень, 21-15 - занижений, менше 14 балів - дуже низький. p align="justify"> Дуже високий рівень емпатії не виражений ні у кого в групі. Середній рівень емпатії зустрічається у 10 респондентів - 66%. Занижений у 3 - 20% людина і дуже низький у 2 - 14%. Це може бути пов'язано з тим, що ефективність емпатії знижується, якщо людина намагається уникати особистих контактів, вважає недоречним проявляти цікавість до іншої особистості, переконав себе спокійно ставитися до переживань і проблем оточуючих. Подібні умогляду різко обмежують діапазон емоційної чуйності і емпатичних сприйняття. Це може бути пов'язано з емоційним вигорянням. Стикаючись з негативними емоціями, медсестра мимоволі і мимоволі втягується у процес ідентифікації, що б відокремитися від пацієнта, не обходимо затрачати додаткові психічні ресурси. Причинами втоми і нервозності медичних сестрі можна також назвати перевищення нормативного числа пацієнтів, низька оплата праці в умовах розвитку ринкової економіки змушує медсестер працювати, часто нехтуючи часом, передбаченим для відновлення фізичного та емоційного балансу організму. У травмункте число пацієнтів найбільш високе в порівнянні з іншими медичними установами, а в разі переробки медична сестра ч...
