gn="justify"> Спостережною лист фотографії РОБОЧЕГО дня менеджера комерційного відділу
Вид и послідовність роботіЧас потокової Трівалість, хв.Індекс Початок спостереження9-20-Прихід на роботу Підготовка РОБОЧЕГО місця Перевірка вхідної кореспонденції Створення плану на день Телефонні переговори (постачальники) Моніторинг товарних запасів та оформлення бланку замовлення на поставку Обід Повернення на роботу Відправлення замовлення постачальнику Моніторинг новинок (прайс - листи) Замовлення новіх книг для мережі Відпочинок Контакти з директорами магазинів Перегляд звітів про продажі за Попередній день, нотатки на Наступний день9-30 9-30 - 9-35 9-35 - 9-55 9-55 - 10-00 10-00 - 10-55 10-55 - 14-00 14-00 - 15-00 15-00 - 15-01 15-01 - 15-16 15-16 - 15 -46 15-46 - 16-45 16-45 - 17-00 17-00 - 17-30 17-30 - 18-00 5 20 5 55 185 60 1 15 30 59 15 30 30 ЧР ЧР ЧР ЧР ЧР ЧВ ЧВ ЧР ЧР ЧР ЧВ ЧР ЧРВсього - 510 -
Індекс - це вид роботи, Який віконується ПРОТЯГ Певного годині. Розподіляється на годину роботи (ЧР) та час Перерва (ПП). Розраховуємо фактичність баланс РОБОЧЕГО годині (Табл.2.2.3).
Таблиця 2.2.3
фактичність баланс РОБОЧЕГО годині менеджера комерційного відділу ЗАТ МКС «Буква»
ІндексНазва етапуТрівалість часухвілініУ% до першої години спостереженняЧРПідготовчий Оперативний 10 4251,96 83,3 ЧВПерерві на відпочинок та Особисті потребі7514, 74Всього510100
Аналіз фотографії РОБОЧЕГО годині працівника продемонстрував, что Фактично робочий день Дуже напруженного, найбільша перерва - це обід, ще є ненормовані 15 хвилин на Особисті спожи та відпочинок. В основному працівники безперервно обслуговують торговельно-технологічний процес ПІДПРИЄМСТВА. Загальний робочий день в ЗАТ МКС «Буква» Триває 435 хвилин (Дещо менше за 480 хвилин - 8-годинний робочий день). Прот Вільні 45 хвилин необхідні Працівникам для Відновлення сил после напруженої роботи. 83% РОБОЧЕГО годині вітрачаються на Виконання безпосередніх обов язків, 2% - підготовка до роботи. Нераціональніх витрат годині немає, прот існує проблема перевантаження працівніків, Які віконують свои обов язки без належноє відпочинку. Такий напруженного графік может негативно відобразітісь на продуктівності праці персоналу, тому керівніцтву слід переглянути свое Ставлення до персоналу.
Існує такоже ряд недоліків у віконанні обов язків працівнікамі. Це пов язано з системою замовлення товару - абсолютно враховуються заявки діректорів магазинів Щодо замовлення товару, Який корістується попиту у мережі та Якого немає в наявності. Причиною цього є як недбалість працівніків комерційного відділу, так и неефективно співробітніцтво з постачальником (Наприклад, Разові поставки без Підписання довгострокового договорів).
Надзвичайно ВАЖЛИВО ськладової ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА є програмно-інформаційне забезпечення, призначеня для управління торговельно-технологічним процесом. Саме по Собі програмне забезпечення зменшує доля людського фактора у ВИРОБНИЦТВІ, торговельно-технологічних операціях ТОЩО. А це, у свою черго, зменшує кількість помилок в процесі Функціонування ПІДПРИЄМСТВА.
Ефективне управління торговельно-технологічним процесом ПІДПРИЄМСТВА передбачає паралельне Вирішення двох ВАЖЛИВО завдань: питання раціональної організації ІНФОРМАЦІЙНИХ потоків та сприйняттів і обро...
