Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Статьи » Специфіка управління конфліктами в організації (на прикладі ВАТ &Хімічний завод& Планта &)

Реферат Специфіка управління конфліктами в організації (на прикладі ВАТ &Хімічний завод& Планта &)





"> Додаток 5


Тест

Конфліктна особистість

Тест дозволяє визначити ступінь вашої конфліктності або тактовності. Виберіть один з трьох запропонованих варіантів відповіді: а raquo ;, б raquo ;, в .

. Уявіть, що в громадськихом транспорті починається суперечка. Що ви робите:

А) уникаєте втручатися в суперечку;

Б) можете втрутитися, встати на сторону потерпілого, хто правий;

В) завжди втручаєтеся і до кінця відстоюєте свою точку зору?

. На зборах ви критикуєте керівництво за допущені помилки:

А) немає;

Б) так, але в залежності від вашого особистого ставлення до нього;

В) завжди критикуєте за помилки.

. Ваш безпосередній начальник викладає свій план роботи, який вам здається нераціональним. Запропонуйте ви свій план, який здається вам краще:

А) якщо інші вас підтримають, то так;

Б) розуміється ви будете підтримувати свій план;

В) боїтеся, що за критику вас можуть позбавити преміальних?

. Чи любите ви сперечатися зі своїми колегами, друзями:

А) тільки з тими, хто не ображається, і коли суперечки не псують ваші відносини;

Б) так, але тільки з принципово важливих питань;

В) ви сперечаєтеся зі всіма і з приводу.

. Хтось намагається пролізти вперед вас без черги:

А) вважаючи, що і ви не гірше за нього, спробуєте обійти чергу;

Б) обурюєтеся, але про себе;

В) відкрито висловлюєте своє обурення.

. Уявіть собі, що розглядається раціоналізаторську пропозицію, експериментальна робота вашого колеги, в якій є сміливі ідеї, але є й помилки. Ви знаєте, що ваша думка буде вирішальним. Як ви вчините:

А) висловитеся і про позитивні і про негативні сторони цього проекту;

Б) виділіть позитивні сторони в його роботі і запропонуйте надати можливість продовжити її;

В) станете критикувати її: щоб бути новатором, не можна допускати помилки?

. Уявіть: свекруха (теща) постійно говорить вам про необхідність економії та ощадливості, про вашу марнотратства, а сама раз у раз купує дорогі речі. Вона хоче знати вашу думку про свою останню покупку. Що ви їй скажете:

А) що схвалюєте покупку, якщо вона доставила їй задоволення;

Б) говорите, що ця річ несмачна;

В) постійно лаєтеся, сваритеся з нею через це?

. Ви зустріли підлітків, які курять. Як ви реагуєте:

А) думаєте: Навіщо мені псувати собі настрій через чужих погано вихованих дітей? raquo ;;

Б) робите їм зауваження;

В) якби це було в громадському місці, то ви б їх відчитали?

. У ресторані ви помічаєте, що офіціант обрахував вас:

А) в такому випадку ви не даєте йому чайові, які заздалегідь приготували, якби він вчинив чесно;

Б) попросіть, щоб він ще раз при вас підрахував суму;

В) це буде приводом для скандалу?

. Ви в будинку відпочинку. Адміністратор займається сторонніми справами, сам розважається, замість того, щоб виконувати свої обов'язки: не стежить за прибиранням у кімнаті, різноманітністю меню. Обурює чи вас це:

А) так, але якщо ви навіть і висловіть йому які-небудь претензії, це навряд чи щось змінить;

Б) ви знаходите спосіб поскаржитися на нього, нехай його покарають або навіть звільнять з роботи;

В) ви зганяє невдоволення на молодшому персоналі: прибиральницях, офіціантах?

. Ви сперечаєтеся з вашим сином-підлітком і переконуєтеся, що він правий. Чи визнаєте ви свою помилку:

А) немає;

Б) зрозуміло, визнаєте;

В) який же у вас авторитет, якщо ви визнаєте, що були не праві?

Ключ до тесту.

Кожен варіант відповіді отримує певну кількість балів: відповідь а - 4 бали; відповідь б - 2 бали; відповідь в - 0 балів. Підрахуйте суму набраних очок.

Від 30 до 44 балів. Ви тактовні. Не любите конфліктів, навіть якщо і можете їх згладите, легко уникаєте критичних ситуацій. Коли ж вам доводиться вступати в суперечку, то ви враховуєте, як це відіб'ється на вашому сл...


Назад | сторінка 28 з 30 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Як враховувати рух грошей, якщо компанія розраховується через електронний г ...
  • Реферат на тему: Як бути, якщо контрагент за договором - нерезидент?
  • Реферат на тему: Позитивні і негативні сторони гемотрансфузій
  • Реферат на тему: Переломний момент: який мінімум подій максимально впливає на вашу кар'є ...
  • Реферат на тему: Якщо ваш працівник затриманий чи засуджений