мог та інших гарантій соціального захисту (серед яких особливо виділяється соціальне забезпечення за віком, у випадку хвороби, інвалідності, втрати годувальника та ін.)
Соціальна робота - універсальний соціальний інститут: її носії надають допомогу всім індивідам незалежно від соціального статусу, національності, релігії, раси, статі, віку та інших обставин. Єдиний критерій в цьому питанні - потреба в допомозі і неможливість своїми силами впоратися з життєвим ускладненням.
Практика показує (і у нас особливо), що часто люди стикаються з проблемами, які не можуть вирішити ні вони самі, ні члени їх сімей, ні друзі, ні сусіди, ні навіть доброзичливі чиновники. Для цього потрібні люди особливої ??професії - соціальні працівники.
Дозволити остаточно соціальні проблеми старості, інвалідності, бідності, расової чи національної нетерпимості неможливо, але необхідно вирішувати їх знову і знову для кожного наступного індивіда або сім'ї, які опинилися в скруті через ці проблеми.
У соціальній сфері спілкування знаходить особливу значимість, тут це головний спосіб діяльності. У процесі спілкування відбувається раціональне, емоційне і вольове взаємодія індивідів, формується спільність відчуттів, настроїв, думок, поглядів, досягається взаєморозуміння.
Умовно спілкування можна розділити на два блоки:
стихійне спілкування в процесі життя людини;
цілеспрямований процес, який здійснюється спеціальними установами або окремими особами і безпосередньо в соціальній роботі.
Які основні функції спілкування?
. Інформативна;
. Політична;
. Морально-етична.
Роль морально-етичної функції найбільш важлива в роботі соціального працівника. До функцій професійного спілкування можна віднести функцію соціального захисту, адаптуються, інтегративну.
Але, перш за все це принципи морально-етичного характеру, включаючи такі загальнолюдські цінності, як добро, істину, співпереживання. Це відноситься до тих, хто працює в соціальній сфері безпосередньо з людьми.
Надання допомоги індивідам і групам підтримуючого, реабілітує, захисного або коректуючого впливу показує, що коло завдань включає в себе широкий діапазон навичок і умінь соціального працівника, і виконується за допомогою спілкування. У процесі свого спілкування соціальний працівник виконує і свої професійні обов'язки - організаційні, інформативні, виступає в якості адвоката, консультанта.
Соціальні працівники часто перебувають між владними структурами та безвладними прохачами послуг, намагаються досягти співпраці з іншими в інтересах своїх клієнтів.
Функції спілкування багатопланові:
інформативна;
виховна;
морально-етична;
психолого-педагогічна.
Соціальний працівник повинен бути досвідченим психологом, педагогом, обидва ці якості повинні бути нерозривні, так як стрижнева ідея всіх доданків професій соціального працівника - вміння і бажання допомогти людям, знайти форми спілкування. Спілкування з іншими людьми припускає в психологічному плані готовність не тільки пізнавати світ...
