ем від 0 до 5 років (38,5%).
Для більш глибокого дослідження емоційного вигорання була застосована методика « Визначення психічного« вигорання »А.А.Рукавішнікова.
У ході дослідження, у вибірці співробітників були виявлені симптоми індексу психічного «вигорання» у відсотковому співвідношенні:
Психоемоційний виснаження:
Високий рівень - 0%;
середній рівень - 15%;
низький рівень - 85%.
Особистісний віддалення:
Високий рівень - 17,5%;
середній рівень - 30%;
низький рівень - 52,5%.
Професійна мотивація:
Високий рівень - 10%;
середній рівень - 40%;
низький рівень - 50%.
Виходячи з цих результатів обчислений
індекс психічного вигорання:
Високий рівень - 170%;
середній рівень - 63%;
низький рівень - 20%.
Дані методики А.А.Рукавішнікова за вибіркою представлені нами у вигляді діаграми № 2.
Діаграма № 2. Розподіл досліджуваних з симптомами психічного «вигорання» (у%)
Результати показали, що немає ні одного соціального працівника, у якого не були виявлені ті чи інші симптоми емоційного вигорання. Найбільш виражені високі і середні значення шкал: особистісна відстороненість, професійна мотивація і в цілому в шкалі індекс професійного вигорання. Це пояснюється тим, що під впливом підвищеної емоційної і соціального навантаження спостерігаються зміни в першу чергу в особистісній і професійній сферах. Ступінь деформації більш виражена, так як уражаються більш глибокі особистісні шари психіки, роблячи вплив не тільки на професійну сферу життя, а й особистісні (сім'я, батьки, інтереси, захоплення, цілі і т.д.).
Це може призводити до звуження соціального кола, цинічності, негативизме, нетерпимості в спілкуванні. У професійному плані у співробітників може спостерігатися небажання працювати, контактувати з людьми, байдужість до кар'єри, до трудових обов'язків, підвищена значущість своєї правоти і т.д. Складність професійної ситуації полягає в тому, що соціальні працівники у своїй роботі стикаються з найслабшими, незахищеними верствами населення, яким вони зобов'язані надавати допо?? Ь. Таким чином, значення методики Рукавишникова підтверджують результати методики Бойко. Індекс пріхіческого вигорання ми ототожнюємо за значенням з фазами емоційного вигоряння за методикою Бойко: напруги (12,5%) - низький рівень (17%), резистенции (40%) - середній (63%) і виснаження (17%) - високий ( 20%). Ми бачимо, що відсотки формування вищевказаних показників близькі.
Для виявлення рівня стресостійкості нами використана методика визначення стресостійкості та соціальної адаптації Холмса і Ранзі. Отримані результати нами представлені в таблиці № 4.
Таблиця № 4. Рівень стресостійкості у вибірці соцпрацівників (у%).
СтрессоустойчивостьВысокий рівень опірності стрессу85Пороговий рівень опірності стрессу5Нізкій рівень чинить опір мости стрессу1...
