ення.
У групах соціальних працівників, які мають сім'ю і незаміжніх, немає явних відмінностей за рівнями емоційного «вигорання». Сім'я, швидше за все, повинна виступати як фактор, що знижує вплив різних професійних стресів, тому що виконує рекреаційну та психотерапевтичну функцію, пов'язану з психологічною підтримкою членів сім'ї. Але деструктивна сім'я, може стати стресовим фактором, причиною посилення синдрому емоційного «вигорання». Також, на нашу думку, неявні відмінності емоційного «вигорання» у групі мають сім'ю і незаміжніми, можна пояснити феноменом «подвійний зайнятості жінок». Навіть у благополучній сім'ї жінка, з одного боку, отримує підтримку і тепло своїх близьких, змушена нести на собі тягар побутових і господарських проблем (прибирання, прання, приготування їжі і т.д.). Постійні перевантаження викликають перевтома і в результаті знижуються захисні механізми в боротьбі проти «вигорання». Отже, можна зробити висновок, що сам факт наявності сім'ї не знижує ризик розвитку «вигорання». Більш важливим показником, швидше за все, є задоволеність сімейними відносинами.
Емоційне «вигорання» у фазі формування властиво більшою мірою фахівцям з середньою (10,9%) і середньотехнічною освітою (58,7%). У групі фахівців з вищою освітою виявлено меншу кількість випадків емоційного «вигорання»: синдром емоційного «вигорання» відсутня у 53,8% соціальних працівників, які мають вищу освіту. Наявність вищої освіти, на наш погляд, знижує ризик виникнення «вигорання», так як висока професійна підготовка дає фахівцеві широкий спектр варіантів, способів і прийомів вирішення професійних завдань і проблем, що виникають у процесі роботи. Тим самим знижується незадоволеність собою, тривога і депресія, викликана нестачею професійних знань і умінь. Вища освіта розширює кругозір фахівця в галузі психології, конфліктології, медицини, педагогіки та ін наук і дозволяє адекватно реагувати на ситуацію, що склалася, знаходити ефективні шляхи подолання «вигорання», використовувати прийоми професійного самозбереження. Таким чином, можна зробити висновок, що вища освіта є чинником, що знижує ризик виникнення у працівників соціальних служб синдрому емоційного «вигорання».
У групі випробуваних зі сформованим синдромом «емоційного вигорання» переважають професіонали, що знаходяться на посаді соціального працівника (46,2%). Відсутність «вигорання» більшою мірою притаманне фахівцям з соціальної роботи (46,4%), Начальники, завідуючі, провідні фахівці служб соціального захисту мають різну ступінь «вигорання». Цей факт ми пояснюємо тим, що фахівець на посаді соціального працівника безпосередньо спілкується з клієнтами, здійснюючи патронаж або надаючи соціальну допомогу. Начальники більшою мірою відчуває психоемоційні навантаження, стикаються з горем, відчаєм людей, переживає і співчуває їм.
Начальники соціальних служб, завідувачі відділеннями також схильні до емоційного «вигорання», але воно викликане комплексом інших причин, наприклад, це може бути велика відповідальність за прийняті рішення, і в цілому за організацію трудового процесу. Фахівці з початковою стадією формування «вигорання» мають стаж професійної діяльності від 0 до 5 років (52,2%). У групу фахівців з відсутністю «вигорання» увійшло 45,5% зі стажем роботи за фахом від 5 до 10 років. Групу фахівців зі сформованим «вигоранням» склали в рівній мірі ті, у кого стаж перевищує 10 років і стаж...
