х зірочкою;
) кодування тексту.
. Вимоги до змісту електронного обігу:
) відсутність нецензурних або образливих виразів, загрози життю, здоров'ю та майну посадової особи, а також членам його сім'ї;
) відсутність комерційної реклами.
. Електронне звернення має містити такі відомості (обов'язкові для заповнення відмічені зірочкою):
* 1) найменування органу місцевого самоврядування чи посадової особи, якій направляється звернення.
* 2) прізвище, ім'я, по батькові (за наявності) автора звернення (повністю);
* 3) поштова адреса;
* 4) зміст звернення;
) місце роботи, посада;
) соціальний статус;
) номер телефону (домашній, мобільний);
) адреса електронної пошти (e-mail);
) форма надання відповіді (електронна копія, паперовий вид).
3. Порядок розгляду електронних звернень
8. Відділ діловодства адміністрації округу призначає відповідального фахівця - Оператора по роботі із зверненнями громадян, які надходять в електронному вигляді через Інтернет-приймальню.
9. При дотриманні технічних вимог, встановлених п. 5 <.. /.. /.. / Documents and Settings / DMITRY / Local Settings/Temp/3 Глава.doc> цього Регламенту, Користувачеві присвоюється статус «Автор звернення». В іншому випадку Користувачеві буде запропоновано повторно заповнити некоректно заповнені поля. При триразовому некоректному заповненні обов'язкових полів Користувачеві буде відмовлено у відправці електронного обігу.
. Електронні звернення, відповідні технічним вимогам, підлягають обробці і попередньому розгляду Оператором на предмет відповідності вимогам, що пред'являються до змісту електронного обігу. При невідповідності вимогам до змісту електронного обігу звернення не підлягає реєстрації і не розглядається.
. У разі відповідності електронного обігу встановленим вимогам до змісту електронного обігу Оператор роздруковує картку електронного обігу і передає її до Приймальної за зверненнями громадян адміністрації міста, де в 3-х денний термін з дня надходження до Інтернет-приймальню проводиться її реєстрація. Картка електронного обігу, спрямована до Приймальної за зверненнями громадян адміністрації міста, реєструється в АІС «Звернення громадян» аналогічно зверненнями громадян, що надійшли в паперовому вигляді.
. Зареєстроване електронне звернення розглядається керівником органу місцевого самоврядування, якому вона адресована, або уповноваженою особою. Відповідно до резолюції керівника адміністрації міста картка звернення направляється Виконавцю для підготовки відповіді.
. Виконавець здійснює підготовку проекту відповіді Автору звернення і являє проект відповіді за підписом керівника, що дав доручення, до Приймальної за зверненнями громадян адміністрації міста.
. Відповідь на звернення підписується керівником органу місцевого самоврядування, якому було направлено звернення або який розглянув його в межах своєї компетенції.
. Порядок направлення, розгляду та строки розгляду електронних звернень встановлені Федеральним законом «Про порядок розгляду звернень громадян Російської Федерації».
. Відповідь на зве...
