ходів для підвищення конкурентоспроможності готелю:
Розвиток рекламної діяльності.
Розширення асортименту послуг.
Підвищення якості обслуговування.
Для розширення асортименту послуг готелю пропонується створити сувенірну лавку в готелі, витрати на її створення складуть 48000 рублів, середній прибуток передбачається в розмірі 5000 руб. на місяць, і лавка окупитися за 9.6 місяців.
Так само пропонується впровадити систему безготівкових розрахунків «АйТі-Готель», що дозволить здійснювати розрахунок за картками міжнародної системи, підвищить ефективність роботи готелю в цілому за рахунок чого збільшиться прибуток готелю приблизно на 30%.
У роботі розрахований бюджет рекламної компанії та виявлено пріоритетні напрямки рекламної компанії.
Для підвищення якості обслуговування в готелі пропонується організувати навчання персоналу правилам обслуговування клієнтів, і для закріплення розроблена система мотивації для співробітників, а так само слід прийняти технічного директора, який здійснюватиме контроль за безперебійною роботою сайту готелю, зворотній зв'язком через сайт, і буде здійснювати просування сайту в мережі інтернет. Його заробітна плата складе 20 000 руб.
В цілому запропоновані заходи для підвищення конкурентоспроможності готелю «КАМАЗ» є ефективними.
Список використаної літератури
1. Про ліцензування окремих видів діяльності [Текст]: федер. закон від 10.05.1992 р. № 15-ФЗ: [прийнято ДД ФС РФ 01.05.1992: ред. 25.04.2005] / / СЗ РФ.- 2005. - № 21.- Ст. 5132.
2. Про захист прав споживачів [Текст]: федер. закон від 07.02.1992 р. № 2300-ФЗ: [прийнято ДД ФС РФ 01.02.1992: ред. 25.10.2007] / / СЗ РФ.- 2007. - № 51.- Ст. 5469.
3.Постанова ЦК КПРС <ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A6%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%82_%D0%9A%D0%9F%D0%A1%D0%A1>, Президії ВР СРСР <ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D0%B5%D1%80%D1%85%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%A1%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%82_%D0%A1%D0%A1%D0%A1%D0%A0>, Радміну СРСР <ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%82_%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B2_%D0%A1%D0%A1%D0%A1%D0%A0> від 18 листопада 1982 № 1010 «Про увічнення пам'яті Леоніда Ілліча Брежнєва» / / СП СРСР <ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0_%D0%A1%D0%A1%D0%A1%D0%A0>.- 1982. - № 31. - Ст. 156.
. Альошина, І. Корпоративний імідж [Текст] / І. Альошина.- М.: Маркетинг.- 2009, - № 1.- С. 50-54.
. Апатовская, Т. Брендінг в індустрії гостинності як метод конкурентної боротьби малих готелів з глобальними ланцюжками [Текст] / Т. Апатовская / / Бренд-менеджмент.- 2008, - № 3.- С. 34-38.
. Апішев А.А., Гапоненко А.В. Основи забезпечення конкурентоспроможності підприємств: Монографія / Кубан. держ. тех-нол. ун-т: Вид. Куб ГТУ, 2008. - 128 с.
. Ахматова М., Попов Е.Теоретіческіе моделі конкурентоспроможності / / Маркетинг, № 4. - 2009. - с. 18-21
. Баринов В...
