Анотація
У даному проекті розглянута розробка заходів синхромаркетингу, спрямованих на підвищення ефективності діяльності готелю в період сезонного спаду попиту на послуги.
У першому розділі розглянуто теоретичні основи синхромаркетингу у сфері послуг на основі огляду літератури в області маркетингу.
У другому розділі проведено аналіз економічної та маркетингової діяльності ТОВ «Менеджмент Компані», зроблені висновки та визначено основні проблеми.
У третьому розділі дається розробка комплексу заходів синхромаркетингу для ТОВ «Менеджмент Компані» і наводиться її економічне обгрунтування.
Abstract
this project considers the development of measures synchromarketing aimed at improving the performance of the period CE-zone recession of demand for services.the first Chapter deals with the theoretical basis синхромаркетингу in services on the basis of a review of the literature in the field of marketing.the second Chapter the analysis of economic and marketing activities of LLC «Management Company», the conclusions are drawn and defined main the problem.third Chapter is given to development of complex measures синхромаркетингу to LLC «Management Company »and is its economic rationale.
The graduation project consists of 82 page, 25 tables, 9 figures, 49 sources of literature, 2 application.
ЗМІСТ
ВСТУП
. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ ОСНОВИ Синхромаркетинг У СФЕРІ ПОСЛУГ
.1 Особливості функціонування ринку готельних послуг
.2 Поняття і сутність синхромаркетингу в сфері послуг
.3 Особливості планування маркетингової діяльності в умовах сезонних коливань попиту
. АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ «МЕНЕДЖМЕНТ КОМПАНІ»
.1 Загальна характеристика діяльності підприємства
.2 Аналіз зовнішнього середовища підприємства
.3 Аналіз внутрішнього середовища підприємства
. Розробку комплексу заходів Синхромаркетинг ДЛЯ ПІДПРИЄМСТВА ГОТЕЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА ТОВ «МЕНЕДЖМЕНТ КОМПАНІ»
.1 Реалізація проекту заходів синхромаркетингу
.2 Економічне обгрунтування проекту
ВИСНОВОК
СПИСОК
ДОДАТКИ
ВСТУП
Останнім часом готельний бізнес привертає до себе увагу не тільки великих корпорацій або муніципальних об'єднань, але і досить дрібних компаній і навіть приватних підприємців.
При цьому все більшою популярністю користуються не багатомільйонні проекти великих готельних комплексів, а так звані малі готелі. Багаторічна еволюція готельного бізнесу призвела до появи наступної тенденції: 60% постояльців обслуговують великі готелі, 40% потоку туристів - гарантована частка малого готельного бізнесу.
Відзначимо, що розвиток готельного бізнесу спрямоване на вирішення таких народногосподарських завдань, як:
ефективне використання матеріальних, трудових і фінансових ресурсів, незатребуваних в великому виробництві;
створення інноваційного потенціалу для впровадження технічних нововведень;
формування конкурентного середовища;
швидке реагування на попит і заповнення ринкових ніш;
зниження рівня безробіття;
пом'якшення соціальної напруженості;
підготовка кадрів для великих готельних об'єктів;
часткова трансформація тіньової економіки в легальний малий бізнес.
Однак аналіз розвитку малих і середніх готелів в Росії показує, що унікальна роль даного сектора економіки поки ще погано усвідомлюється в нашій країні. У загальній кількості функціонуючих в Росії на сьогоднішній день готелів малі готелі займають дуже скромне місце. Так, наприклад, в Москві на їхню частку припадає трохи більше 5% готельного ринку, в той час, як, наприклад, у Лондоні на малі готелі припадає 15% ринку.
Крім того, розвиток малих і середніх готелів в Росії в даний час стримується цілим рядом негативних факторів, до яких відносяться:
відсутність в достатній кількості вільних площ, придатних для використання під малі готелі;
складності з перекладу приміщень малих готелів з житлового фонду в нежитловий;
виникнення труднощів у малих готелів в кадровій сфері;
наявність високої частки змінних витрат;
неправильна оцінка інвестиційних можливостей і помилки при формуванні маркетингової політики малих готелів.
Таким чином, перед малими російськими готелями і галуззю в цілому постає завдання...
