У период ПіКу Попит готель збільшує ШВИДКІСТЬ обслуговування, предлагает додаткові послуги, щоб полегшіті Клієнтам Очікування ОСНОВНОЇ послуги. Тому при формуванні цен на послуги готель пріділяє велику Рамус вивченню и АНАЛІЗУ цього фактору (сезонність).
У Готелі Україна існують два сезони Попит:
високий сезон - 01.03.- 04.07, 06.09-30.11;
низьких сезон - 15.01-28.02, 05.07-05.09, 01.12-20.12.
Як ми бачим готель Україна й достатньо сильно поклади від сезонності, но на шкода вірішіті Цю проблему й достатньо таки складно, оскількі основні Клієнти готелю - це ділові люди, Які Заздалегідь розплановують свой рік (основнову часть року у них займає робота, но смороду такоже люблять добро и Довго відпочіваті и для цього основном віділяють літні Місяці, такоже смороду полюбляють новорічні свята и відають предпочтение Проводити їх вдома з родиною, а не у троянд їздах). Альо готелю необходимо поліпшіті сітуацію в период низьких сезонів, залученням КЛІЄНТІВ з різноманітнімі інтересами (проведення Нового Року, проведення різноманітніх подій в Готелі - весілля ТОЩО, широким асортиментом знижок). Отже відповідно в робочі Місяці готель працює за підвіщенімі цінамі (окрім вихідних и п ятніці), а в период літніх канікул за зниженя (та ще й плюс вихідні - 20%), Звичайно ж чім елітнішій номер тім більша и знижка на него у низьких сезон: если Президентський номер у будній день в високий сезон коштує 806 євро, то у низьких сезон, та ще й у вихідний день его можна отріматі за 586, а если клієнт ще є постійнім гостем, то галі дешевше (можливо даже и за 500 євро).
Маркетинговий відділом булу розроблено спеціальна Програма Постійного Гостя в Готелі Україна .
Система знижок в Готелі Україна raquo ;, на мою думку, й достатньо вдалину розроблено и немає необхідності змінюваті ее докорінно. Проти для того, щоб залучіті більшу Кількість потенційніх гостей, ВРАХОВУЮЧИ набліження ЄВРО - 2012, я порадує б Дещо під корегувати умови Надання знижок. Например,
постійнім гостем вважаті того клієнта готелю, Який матіме более 4 візітів за рік, такому клієнту надаваті номер за зниженя цінамі (за цінамі вихідного дня - 20%), но такоже можлива ще більша знижка (про це нужно домовлятися або з якихось керівніком відділу продажів, або з якихось працівніком по бронювання). Постійного гостя вносячи до інформаційної бази даних проживаючий (з Позначення Постійний), при цьом Йому Надаються певні Переваги у порівнянні з іншімі клієнтами (більша знижка на проживання - 20% +, знижки в ресторані и барі, корпоративні знижки ТОЩО). Для того щоб взяти участь у Програмі та патенти заповнити анкету в адміністратора та отріматі картку постійного гостя. Програма постійного гостя пропонуватіме 5-, 10-, 15- та 20-відсоткові знижки на проживання у Готелі.
Власник картки получит право на Такі прівілеї:
% знижка надається после Заповнення анкети (Діє при Наступний поселенні);
% знижка после 20 діб, проведених у Готелі;
% знижка после 40 діб, проведених у Готелі;
% знижка после 60 діб, проведених у Готелі;
Переваги при бронюванні номера;
можлівість безкоштовна раннього заїзду та пізнього віїзду;
гарантованого місце на автостоянці;
тематичність розсилка новин.
Знижки за програму є індівідуальнімі та Надаються власнику картки постійного гостя на номер, у якому ВІН прожіватіме (в тому числі у випадка двомісного размещения у двомісному номері готелю). На ВАРТІСТЬ Додатковий місця знижки за програму постійного гостя не пошірюється.
Кож в Готелі слід запровадіті різноманітні СПЕЦІАЛЬНІ пакети raquo ;: весілля (проведення весілля на літній терасі чи в ресторан, + молодятам номер з пізнім виїздом, шампанське и цукерки в номер, яки буде спеціально для них Урочистих Оздоблення), конференції, семінари (проведення конференции, сімпозіумів ТОЩО, з подалі проживанням и ХАРЧУВАННЯ, идет як корпоративна програма (покладів від кількості учасников) i Їм Надаються певні знижки на проживання и харчування), Зустріч Нового Року (новорічний вечір, шоу-программа, і ще плюс номер).
На шкода, в даній ситуации (кризу) усі намагають Вижити як могут, так само и готель Україна примерно місяць назад підвіщів свои ціни. В основному ЦІ Підвищення стосуваліся Додатковий услуг: були підвіщені ціни в ресторані и барі (10-15%), збільшена ціна на масаж (почти на 30%), ціни на проживання змініліся НЕ набагато (виросла на 10-15 євро), оскількі в низька сезон и без того КЛІЄНТІВ бракує, а если Суттєво підвіщіті ціни на основні види услуг, то можливо втратіті и тихий КЛІЄНТІВ, вісь того смо...
