льної комерції розглядається в різних галузях по різному. Результати опитування свідчать про наявність помітних розбіжностей у сприйнятті та оцінці шансів мобільної комерції. Деякі галузі виступають в ролі першопрохідців, існують і такі галузі, які володіють значним потенціалом у галузі мобільного комерції, але поки до неї навіть не підступалися. Третю групу складають галузі, в яких застосування мобільної комерції вважається недоцільним.
Піонерами в області мобільної комерції виступають автомобільна промисловість, банки, ЗМІ, телекомунікаційні та туристичні фірми. Практично всі підприємства цих галузей вже зайняті реалізацією проектів з мобільної комерції. br/>
В
Малюнок № 5 - Огляд стану розвитку мобільної комерції по галузях
У таких галузях, як банківська справа, туризм, автомобільна промисловість, а також медіа-та телекомунікація, мобільна комерція розглядається в якості важливої вЂ‹вЂ‹складової частини стратегії. Практично всі опитані підприємства цих галузей знаходяться на стадії реалізації проектів мобільної комерції.
У банківській сфері прикладом може служити Hypovereins Bank розробляє рішення по мобільних платежах і розширює асортимент мобільних послуг для приватних клієнтів.
Ще на початку 2000 року Hypovereins Bank заснував холдингову марку В« Web Power В». У рамках В« Web Power В» було реалізовано вже кілька проектів з електронного бізнесу. Мобільна комерція є одним з нових проектів.
В даний час проводиться розширення спектру колишніх інформаційних послуг на базі WAP ( Wireless Application Protocol ) [18] за рахунок додатків, здатних забезпечувати вчинення ділових операцій ( наприклад, перекази на рахунки клієнтів Hypovereinsbank ). Стратегія Hypovereins Bank в області мобільної комерції полягає в тому, щоб через власний портал забезпечити надання своїм клієнтам послуги по мобільних платежах. Банк виходить з того, що завдяки такому порталу можна буде утримати існуючих клієнтів і придбати нових. З іншого боку, це забезпечить високий рівень обслуговування клієнтів. Саме тому Hypovereins Bank надає велике стратегічне значення використанню мобільної комерції в обслуговуванні приватних осіб.
З усього вище сказаного видно, що електронне ведення бізнесу банками на сьогоднішній день - це одна з перспективно розвиваються форм взаємодії банку і клієнта ( як фізичного, так і юридичної особи ) не в майбутньому, а вже зараз.
Заключ ение
Підводячи підсумкову риску в цій роботі відзначимо, що використання найсучасніших інформаційних технологій приносить банкам великі прибутки і допомагає їм перемогти в конкурентній боротьбі. Будь-яка автоматизована банківська сис...
