дають інформацію про проблеми організації, дозволяють виявити приховані від очей процеси, різноманітність позицій та інше.
Список використаної літератури
Анцупов А.Я., Шипілов А.І. Конфліктологія. М., 1999. 551 с. p align="justify"> Баринов В.А., Барінов Н.В. Організаційний підхід до управління конфліктом в кризовій ситуації// Менеджмент у Росії і за рубежом.-1999. - № 5. p align="justify"> Громова О.Н. Конфліктологія. М., 2000. 320 с. p align="justify"> Дубровська О.Ф. Конфлікт: що про нього бажано знати// Довідник кадровика. - 2003 - № 5 (с.97-103)
Кабаченко Т.С. Психологія управління: Навчальний посібник. М., 2001. 384 с. p align="justify"> Практична психодіагностика. Методики і тести. Учеб. посібник/під ред. Д.Я. Райгородського. - Самара, 2000. - 672 с. p align="justify"> Психологія конфлікту/Упоряд. Гришина Н.В. Спб, 2001. 448с. p align="justify"> Розанова В., Бесєдіна Н. Психологічні особливості конфліктів// керування персоналом. 2005. № 3. С. 42-46. p align="justify"> Станкин М. Конфлікт і його дозвіл// Управління персоналом. 1999. № 7. С. 11-16. p align="justify"> Станкин М. Психологічний клімат колективу// Консультант директора. - 2001 - № 12 (с.13-16)
Тренев М. Управління конфліктами/Консультант директора. 2004. № 7
Шипілов А.І. Мистецтво конструктивно вирішувати конфлікти// Кадри підприємства - 2004 - № 3 (с.47-53)
Щербак В.Є. Конфліктні ситуації на підприємстві// ЕКО. 2005. № 11. С. 157-168. p align="justify"> Юрчук В.В. Сучасний словник з психології, Мінськ, 2000р. br/>
Додаток
Генеральний директор
Головний бухгалтерГлавний інженерначальнік виробничо - технологічної лабораторіінач.П.Е.О.
заступник директора з комерційним вопросамнач. відділу кадрів
Рис. 1.Організаціонний структура управління підприємством
