) -2 кг і 2 л;
-портативний медичний термометр для особистого користування, що містить ртуть;
- тютюнові вироби (для осіб старше 16 років) не більше 200 сигарет на людину та ін
У разі перевищення встановлених норм надлишки цих предметів можуть бути вилучені відповідними службами аеропорту.
Упаковка багажу
До багажу, зданого на перевезення під відповідальність авіакомпанії, пред'являються певні вимоги, що стосуються його упаковки.
Упаковка повинна забезпечувати безпеку перевезення багажу при звичайному поводженні з ним.
Кожне місце, що здається в багаж, повинно мати окрему упаковку, забезпечену ручками для перенесення. Якщо тара, в яку поміщені речі пасажира, не має замків, то вона повинна бути якимось чином захищена від доступу до її вмісту (заклеєна, зашита і т.д.). При цьому в упаковці не повинно бути гострих стирчать предметів (цвяхів, дроту, гострих кінців металевих стрічок), здатних подряпати або порвати знаходиться поряд багаж інших пасажирів.
Пасажир не повинен включати у свій зареєстрований багаж крихкі речі, що швидко псуються, гроші, ювелірні вироби, документи та інші подібні предмети.
Всі перевізники рекомендують клієнтам маркувати свій багаж (всередині і зовні), вказуючи на ньому латинськими літерами прізвище, адресу і телефон, що полегшить його пошук у випадку втрати багажу при перевезенні. Іменні бірки для ідентифікації речей можна отримати при придбанні квитка або на стійках реєстрації в аеропортах (вони можуть бути клеяться, пластикові, на гумці і тощо).
Щоб уникнути того, що в поспіху можна переплутати свій багаж з схожим чужим, пасажирам рекомендується також свій багаж виділяти яскравою наклейкою або стрічечкою, прив'язавши її до ручки багажу. Всі ці В«маленькі хитрості В»можуть значно полегшити і прискорити пошукВ« заблукалих В»речей пасажира.
Отримання багажу
У пункті призначення пасажир повинен отримати свій зареєстрували багаж відразу після пред'явлення його перевізником. Як правило, пасажири самостійно відбирають свій багаж з транспортною стрічки, на якій він рухається, а проте в спірних випадках для ідентифікації його слід пред'явити відривний талон багажної бирки.
Якщо пасажир загубив багажну квитанцію і відривний талон то в цьому випадку складається акт, що підтверджує відсутність у пасажира документів на багаж. Перевізник може видати даному особі багаж за умови, що воно надасть доказ своїх прав на цей багаж (опис майна, вказівка ​​будь-яких конкретних його особливостей). При цьому перевізник має право вимагати від пасажира письмової гарантії на відшкодування збитку, який він може отримати в результаті такої видачі багажу.
Якщо при отриманні багажу пасажир виявив у ньому будь-які неполадки (пошкодження, нестачу, псування), то аеропорт зобов'язаний скласти акт про цю несправність (PIR - Property Irregularity Report) за встановленою формою. В акті відображаються конкретні несправності, їх перерахування завіряється підписами представника авіаперевізника і пасажира, а також двох свідків. Один примірник акта залишається у пасажира, а другою (разом з претензією) направляється в претензійну комісію авіаперевізника.
При міжнародному перевезенні претензія повинна бути направлена ​​в цьому випадку не пізніше 7 днів з дня отримання багажу, а при внутрішній перевезенні - протягом 6 міс.
Якщо посадові особи відмовляються скласти акт (і це буде доведено), пасажир не позбавляється права подачі претензії і позову з приводу порушення договору перевезення щодо його багажу.
Затримка і втрата багажу
Якщо після прибуття в аеропорт призначення пасажир не виявив свого зареєстрованого багажу, то на його прохання (вимогу) в аеропорту за цим фактом також складається акт (PIR) і авіакомпанія приймає заходи щодо його розшуку.
Розшук багажу на міжнародних лініях ведеться за допомогою автоматизованої системи В«World TracerВ». Ця система була введена в дію в 1993 р., і в даний час нею користуються близько 300 авіакомпаній і аеропортів. У В«World TracerВ» надходять дані про загублених і знайдених речах; система виробляє порівняння в банку даних по визначеними параметрами і при позитивному результаті визначає приналежність цих речей того чи іншого пасажиру.
Пасажир, який бажає пред'явити претензію з приводу затримки багажу, повинен направити її в претензійну службу перевізника не пізніше ніж через 21 день з дня настання події при міжнародному перевезенню і не пізніше ніж через 6 міс. при внутрішнього перевезення.
Багаж вважається втраченим, якщо його не виявлено протягом 21 дня, наступного за тим днем, коли він повинен був прибути в пункт призначення. У цьому випадку складаються акт про втрату багажу і претензія, в якій пасажир просить перевізника про відшкодування за втрачені речі. Претензія з цього приводу може бути спрямована в представництво а...
