я досвіду їх роботи.
Необхідний жорсткий контроль за накладними витратами і можливість ухвалення рішення про скорочення окремих статей витрат, зайвих з точки зору економічної ефективності (зниження оплати відрядних, позачергових відпусток, нецільове витрачання коштів, збільшений апарат управління).
Реалізація конкурентних переваг в області низьких витрат повинна проводитися з урахуванням збереження і поліпшення якісних характеристик послуг.
Етапи реалізації маркетингової цінової політики, спрямованої на підвищення конкурентоспроможності послуг:
1. Визначення можливого діапазону зниження цін, а також відповідного збільшення одержуваного прибутку в результаті зростання обсягів продажів. Для цього необхідно проводити розрахунки зміни ціни при зміні обсягів реалізації послуг для вибору оптимального співвідношення ціни, обсягу реалізації і прибутку.
2. Наступною стадією реалізації конкурентної переваги використання конкурентних переваг має стати зниження цін для оцінки реакції споживачів (надання знижок строком на 2-4 місяці). За цей час можна відстежити зміну кількості замовників, зміну прибутку і рентабельності послуг, забезпечити підвищення якості обслуговування.
Після зниження цін, збільшення числа споживачів і збільшення частки ринку можна перейти до поступового збільшення ціни (повернення до попереднього стану). Економічна ефективність цього етапу забезпечується за рахунок того, що при високій якості обслуговування формується коло лояльних споживачів послуг організації, які не відмовляться від її послуг навіть при певному підвищенні цін, так як зміна сервісної організації зв'язана з деякими труднощами і не завжди зручна.
Маркетингова цінова політика передбачати не постійне зниження ціни послуг, а підтримання їх на конкурентному рівні. Важливо орієнтуватися на ціни трохи нижче середньоринкових, так як саме поєднання низької ціни, яка залучає споживача, і високої прибутковості є визначальним чинників реалізації стратегії лідерства за витратами [16].
Висновки і пропозиції
Послуга - вид діяльності або благ, який одна сторона може запропонувати інший, і який за своєю суттю не є відчутним і не результується у власність клієнта. Основний зміст послуг полягає в тому, що послуга - дія, здійснюване однією стороною для іншої. Корисність послуги проявляється у вигляді результату, який отримує споживач. Послуги задовольняють потреби приватних осіб, колективів, підприємств [18, c.25].
Ціна послуги включає в себе витрати на її реалізацію, а також необхідний рівень прибутку; її величина визначає конкурентоспроможність послуги і є основою розрахунку показника «ціна / якість»- Одного з головних показників конкурентоспроможності. Зіставлення ціни послуг з рівнем платоспроможного попиту дає реальний обсяг попиту на послуги, дозволяє визначити потенційних покупців, виявити їх переваги і максимально їх врахувати. Значення ціни продукції визначається і тим, що існує особливий вид конкуренції - цінова, заснована на використанні конкурентної переваги в більш низьких витратах. Таким чином, ціна є одним з основних інструментів управління конкурентоспроможністю [5, c.16].
Конкурентоспроможність - це характеристика товару (послуги), що відображає його...
