ідносно інших підприємств не висока, є головним стимулом. Однак плюсом є фінансова прозорість і стабільність. Економічно обгрунтована, роз'яснена всім водіям тактика матеріальних заохочень посилює мотивацію. До того ж пряма, чітка залежність між результатами своєї діяльності і заробітною платою підвищує зацікавленість у роботі навіть у проблемних водіїв.
Для розробки рекомендацій щодо створення ефективної системи мотивації в компанії «ЛУКОЙЛ-Транс» необхідно провести дослідження серед водіїв про існуючу мотивації в компанії та про їх ставлення до неї.
У маркетинговому дослідженні взяли участь водії різних автоколон, а саме 100 чоловік.
Методом маркетингового дослідження було обрано анкетування водіїв. Анкета з аналізу мотивації представлена ??в додатку 2.
Уявімо у вигляді діаграм отримані результати.
На рис. 3.1 представлена ??діаграма, яка показує, що більшість водіїв оцінюють свій режим роботи задовільно.
Рис. 3.1 Режим роботи водіїв
На рис. 3.2 представлена ??діаграма з аналізу робочого місця. На її підставі можна зробити висновок, що водіїв влаштовує їх робоче місце.
На рис. 3.3 представлена ??діаграма щодо забезпечення матеріалами необхідними для роботи водіїв. З представленої діаграми можна зробити висновок, що підприємство економить на такій статті як матеріали, оскільки більшість опитаних незадоволені або практично не задоволені тією кількістю, яку вони отримують для роботи.
На рис. 3.4 представлена діаграма з навчання та підвищення кваліфікації водіїв. Водії абсолютно не вдоволені навчанням для водіїв. Багатьма водіями було відзначено, що навчання для водіїв не проводиться, тільки для фахівців.
З малюнка 3.5 можна зробити висновок, що 60% водіїв задоволені системою преміювання та винагороди на підприємстві. Хотілося б відзначити, що 40% залишилися водіїв не влаштовує оплата за переробку і роботу у вихідні дні. Вони відмовляються від виконання заявок у вихідні дні.
Рис. 3.2 Задоволеність робочим місцем
Рис. 3.3 Забезпечення матеріалами
Рис. 3.4 Навчання персоналу
Рис. 3.5 Винагорода і преміювання водіїв
На 2 запитання «Яку частину життя ви приділяєте роботі?" Більше 70% опитаних водіїв відповіли 50% життя.
На запитання «Що вас приваблює в роботі водієм?» були отримані такі відповіді.
1. Робота в русі, не сидячи на одному місці;
2. Необхідність працювати без освіти;
. Справжня чоловіча професія;
. Почуття своєї значущості;
. Стабільна зарплата.
На питання 4 «З якими труднощами ви стикаєтеся при роботі?" були отримані такі найбільш популярні відповіді:
. Відсутність нормального режиму, ранні виїзди на лінію;
2. Стара техніка, яка часто ламається;
. Робота за будь-яких погодних умовах;
. Духота в автомобілях
. Великі пробіги за один день.
На 5 питання була отримана відповідь, що 80% водії...
