y"> СППР - сукупність процедур з обробки даних і суджень, що допомагають керівникові в прийнятті рішень, заснована на використанні моделей.
СППР - це інтерактивні автоматизовані системи, що допомагають особі, що приймає рішення, використовувати дані та моделі для вирішення слабоструктурізірованних проблем.
СППР - це система, яка забезпечує користувачам доступ до даних і/або моделям, так що вони можуть приймати кращі рішення.
Останнє визначення не відображає участі комп'ютера у створенні СППР, питання можливості включення нормативних моделей до складу СППР та ін.
В даний час немає загальноприйнятого визначення СППР, оскільки конструкція СППР істотно залежить від виду завдань, для вирішення яких вона розробляється, від доступних даних, інформації і знань, а також від користувачів системи. Можна навести, тим не менш, деякі елементи і характеристики, загальновизнані, як частини СППР:
СППР - в більшості випадків - це інтерактивна автоматизована система, яка допомагає користувачеві (ОПР) використовувати дані та моделі для ідентифікації та вирішення завдань і прийняття рішень. Система повинна мати можливість працювати з інтерактивними запитами з досить простим для вивчення мовою запитів.
СППР володіє наступними чотирма основними характеристиками:
СППР використовує і дані, і моделі;
СППР призначені для допомоги менеджерам у прийнятті рішень
для слабоструктурованих і неструктурованих завдань;
Вони підтримують, а не замінюють, вироблення рішень менеджерами;
Мета СППР - поліпшення ефективності решеній.предложіл список характеристик ідеальної СППР (яка
має мало спільних елементів з визначенням, наведеним вище):
Ідеальна СППР:
оперує зі слабоструктурированное рішеннями;
преназначена для ОПР різного рівня;
може бути адаптована для групового та індивідуального використання;
підтримує як взаємозалежні, так і послідовні рішення;
підтримує 3 фази процесу рішення: інтелектуальну частину, проектування і вибір;
підтримує різноманітні стилі і методи рішення, що може бути корисно при вирішенні задачі групою ЛПР;
є гнучкою і адаптується до змін як організації, так і її оточення;
проста у використанні і модифікації;
покращить ефективність процесу прийняття рішень;
дозволяє людині управляти процесом прийняття рішень за допомогою комп'ютера, а не навпаки;
підтримує еволюційне використання і легко адаптірутся до мінливих вимог;
може бути легко побудована, якщо може бути сформульована логіка конструкції СППР;
підтримує моделювання;
дозволяє використовувати знання.
Розглянемо коротко історію створення СППР (огляд по зарубіжним публікаціям).
1.3 Історія систем підтримки прийняття рішень
До середини 60-х років минулого століття створення великих інформаційних систем (ІС) було надзвичайно дорогим, тому перші ІС менеджменту (так звані Management Information Systems - MIS) були створені в ці роки лише в досить великих компаніях. MIS призначалися для підготовки періодичних структурованих звітів для менеджерів.
Наприкінці 60-х років з'являється новий тип ІС - модель-Орієнтовані СППР (Model-oriented Decision Support Systems - DSS) або системи управлінських рішень (Management Decision Systems - MDS).
На думку першовідкривачів СППР Keen PGW, Scott Morton MS (1978), концепція підтримки рішень була розвинена на основі «теоретичних досліджень в області прийняття рішень ... і технічних робіт зі створення інтерактивних комп'ютерних систем».
У 1971 р - опублікована книга Scott Morton а, в якій вперше були описані результати впровадження СППР, заснованої на використанні математичних моделей.
г.- У роботі дано визначення першого ІС менеджменту - MIS: «MIS - це інтегрована людино-машинна система забезпечення інформацією, підтримує функції операцій, менеджменту та прийняття рішень в організації. Системи використовують комп'ютерну техніку та програмне забезпечення, моделі управління та прийняття рішень, а також базу даних ».
г.- J.D.C. Little у своїй роботі запропонував критерії проектування СППР в менеджменті.
г.- Опублікований підручник по СППР, в якому вичерпно описані аспекти створення СППР: аналіз, прое...
