ктування, впровадження, оцінка та розробка.
г.- Опублікована дисертація S. Alter, в якій він дав основи класифікації СППР.
г.- Bonczek, Holsapple і Whinston в книзі створили теоретичні основи проектування СППР. Вони виділили 4 необхідних компонента, притаманних усім СППР: 1) Мовна система (Language System - LS) - СППР може приймати всі повідомлення; 2) Система презентацій (Presentation System (PS)) (СППР може видавати свої повідомлення); 3) Система знань (Knowledge System - KS) - всі знання СППР зберігає; 4) Система обробки завдань (Problem-Processing System (PPS)) - програмний «механізм», який намагається розпізнати і вирішити завдання під час роботи СППР.
г.- У книзі R. Sprague і E. Carlson описали, яким чином на практиці можна побудувати СППР. Тоді ж була розроблена інформаційна система керівника (Executive Information System (EIS)) - комп'ютерна система, призначена для забезпечення поточної адекватної інформації для підтримки прийняття управлінських рішень менеджером.
Починаючи з 1990-х, розробляються так звані Data Warehouses - сховища даних. Сховище даних - це дуже велика предметно - орієнтована інформаційна корпоративна база даних, призначена для підготовки звітів, аналізу бізнес-процесів і підтримки прийняття рішень. Будується на базі клієнт-серверної архітектури, реляційної СУБД і утиліт підтримки прийняття рішень. Дані, що надходять в сховище даних, стають доступні тільки для читання.
жовтня 2005 в Москві на Міжнародній конференції «Інформаційні та телемедичні технології в охороні здоров'я» (ITTHC 2005), А. Пастухов (Росія) представив СППР нового класу - PSTM (Personal Information Systems of Top Managers). Основною відмінністю PSTM від існуючих СППР є побудова системи для конкретної особи, яка приймає рішення, з попередньою логіко-аналітичної обробкою інформації в автоматичному режимі і виведенням інформації на один екран.
1.4 Класифікація системи поддержка прийняття рішень
Для СППР відсутній не тільки єдине загальноприйняте визначення, але і вичерпна класифікація. Різні автори пропонують різні класифікації.
На рівні користувача Haettenschwiler (1999) ділить СППР на пасивні, активні і кооператівниеСППР.
Пасивної СППР називається система, яка допомагає процесу прийняття рішення, але не може винести пропозицію, яке рішення прийняти.
Активна СППР може зробити пропозицію, яке рішення слід вибрати.
Кооперативна дозволяє ОПР змінювати, поповнювати або поліпшувати рішення, пропоновані системою, посилаючи потім ці зміни в систему для перевірки. Система змінює, поповнює або поліпшує ці рішення і посилає їх знову користувачеві. Процес продовжується до отримання узгодженого рішення.
На концептуальному рівні Power (2003) відрізняє СППР,
керовані повідомленнями (Communication-Driven DSS), СППР,
керовані даними (Data-Driven DSS), СППР,
керовані документами (Document-Driven DSS), СППР,
керовані знаннями (Knowledge-Driven DSS) і СППР,
керовані моделями (Model-Driven DSS). СППР.
Керовані моделями, характеризуються в основному доступ і маніпуляції з математичними моделями (статистичними, фінансовими, оптимізаційними, імітаційними). Відзначимо, що деякі OLAP-системи, що дозволяють здійснювати складний аналіз даних, можуть бути віднесені до гібридних СППР, які забезпечують моделювання, пошук і обробку даних.
Керована повідомленнями (Communication-Driven DSS) (раніше групова СППР - GDSS) СППР підтримує групу користувачів, що працюють над виконанням загальної задачі.
СППР, керовані даними (Data-Driven DSS) або СППР, орієнтовані на роботу з даними (Data-oriented DSS) в основному орієнтуються на доступ і маніпуляції з даними. СППР
Керовані документами (Document-Driven DSS), управляють, здійснюють пошук і маніпулюють неструктурованою інформацією, заданої в різних форматах. Нарешті, СППР.
Керовані знаннями (Knowledge-Driven DSS) забезпечують вирішення завдань у вигляді фактів, правил, процедур.
На технічному рівні Power (1997) розрізняє СППР усього підприємства і настільну СППР. СППР усього підприємства підключена до великих сховищ інформації та обслуговує багатьох менеджерів підприємства. Настільна СППР - це мала система, що обслуговує лише один комп'ютер користувача. Існують і інші класифікації (Alter, Holsapple і Whinston, Golden, Hevner і Power). Відзначимо лише, що чудова для свого часу класифікація Alter a, яка розбивала всі СППР на 7 класів, в даний час дещо застаріла.
