Лекції з дисципліни
«СИСТЕМИ ПІДТРИМКИ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ»
ТЕМА 1: ЗАГАЛЬНЕ ПОНЯТТЯ Про СИСТЕМАХ ПІДТРИМКИ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ (СППР)
. Поняття про підтримку прийняття рішень
Проблеми прийняття рішень пронизують всю людську практику (і суспільну, і особисту). Якісне рішення часто є більш важливим для успіху діяльності, ніж наявність ресурсів. У зв'язку з цим в даний час знання та інтелектуальний капітал (внаслідок того, що дозволяють приймати правильні рішення), вважаються найважливішим, ключовим або стратегічним ресурсом фірми.
Сучасні фірми і держави досягають успіху в конкурентній боротьбі і живуть краще за інших не тому, що вони працюють більше за інших, а тому, що їх керівництво приймає правильні рішення.
У той же час прийняття правильного (оптимального) рішення, - це не така проста справа і вимагає колективних зусиль великої кількості людей, - менеджерів, фахівців по знаннях і моделюванню, відповідальних лідерів.
Підтримка прийняття рішень полягає у допомозі особі, що приймає рішення (ОПР) у процесі прийняття рішень. Вона, зокрема, включає:
первинну переробку і аналіз вихідної ситуації;
- допомога ЛПР при аналізі об'єктивної складової, тобто в розумінні й оцінці ситуації, що склалася і обмежень, що накладаються зовнішнім середовищем;
виявлення переваг ОПР, тобто виявлення та ранжування пріоритетів, облік невизначеності в оцінках ЛПР і формування його переваг;
генерацію можливих рішень, тобто формування списку альтернатив;
оцінку можливих альтернатив, виходячи з переваг ЛПР і обмежень, що накладаються зовнішнім середовищем;
аналіз наслідків прийнятих рішень, - вибір кращого, з погляду ОПР варіанту.
Існують різні визначення СППР. Одне з найбільш загальних визначень таке: «Системи підтримки прийняття рішень є людино-машинними об'єктами, які дозволяють особам, які приймають рішення, використовувати дані, знання, об'єктивні і суб'єктивні моделі для аналізу і вирішення слабоструктурованих і неструктурованих проблем». У цьому визначенні підкреслюється призначення СППР для вирішення слабоструктурованих і неструктурованих завдань. Відповідно до класифікації Г. Саймона до слабкоструктурованих належать завдання, які містять як кількісні так і якісні оцінки проблеми, причому якісні мають тенденцію домінувати. Неструктуровані проблеми мають лише якісний опис.
Інші автори включають в сферу дії СППР і рішення добре структурованих задач, тобто, сферу дії експертних систем. При подальшому розгляді ми будемо дотримуватися найбільш широкого розуміння СППР як інструменту для вирішення будь-яких класів завдань, що виникають у виробничо-економічних системах.
. Передумови виникнення і розвитку СППР
По суті, СППР існують дуже давно (хоча вони так не називалися): це військові ради, колегії міністерств, всілякі наради тощо Першою реалізованої на комп'ютерах СППР є ситуаційна кімната, запропонована і реалізована С. Біром в Чилі для управлін...
