сновними групами параметрів:
товари та послуги (якість, престиж торгової марки, упаковка, термін служби, гарантійний термін, рівень післяпродажного обслуговування, технічні характеристики, стиль, надійність, зручність в експлуатації, універсальність, розміри та ін.);
ціна (прейскурантная ціна, умови надання знижок, розмір знижок, умови розрахунків, терміни платежів та ін);
канали розподілу (наявність доставки товару, мережі регіональних складів, посередники, охоплення ринку каналами розподілу та ін.);
просування (реклама, PR, стимулювання збуту, особисті продажу).
Досягнення успіху компанією пов'язано з постійним підтриманням високої конкурентоспроможності. Конкурентоспроможність не є абсолютною величиною. Вона складається з комплексу зазначених вище параметрів, кожен з яких береться у порівнянні з аналогічними параметрами конкурентів. Висока конкурентоспроможність забезпечується постійним випередженням конкурентів: у виведенні на ринок нових товарів, у рівні обслуговування споживачів, зниженні витрат виробництва, у впровадженні нових маркетингових прийомів і т. П. Для Інтернет-компаній важливо випередження конкурентів у таких областях, як зручність оплати товару (застосовувані платіжні системи), швидкість обробки замовлення та доставки товарів, зручність навігації по сайту, дизайн сайту, розробка і впровадження нових прийомів залучення й утримання відвідувачів і ін. Для цього компанія повинна постійно бути в курсі стану справ основних конкурентів.
енергетичний ресурс конкуренція послуга зв'язок
2. Приклад на підприємстві Білайн
2.1 Положення Товариства в галузі
Відкрите акціонерне товариство «Вимпел-Комунікації» (далі по тексту - «ВимпелКом» або «Суспільство», або ВАТ «ВимпелКом», або «Компанія») спеціалізується на наданні послуг зв'язку.
ВАТ «ВимпелКом» є одним з провідних постачальників послуг зв'язку в Росії і здійснює діяльність під загальним брендом «Білайн». «Білайн» - один з найбільш відомих брендів в Росії. ВАТ «ВимпелКом» пропонує інтегровані послуги мобільного та фіксованого телефонії, міжнародного і міжміського зв'язку, передачі даних, телематичних послуг зв'язку, доступу в Інтернет на базі бездротових і дротових рішень, включаючи технології оптоволоконного доступу, WiFi і мережі третього і четвертого поколінь. Серед клієнтів і партнерів ВАТ «ВимпелКом» - приватні особи, малі, середні та великі підприємства, транснаціональні корпорації, оператори зв'язку. Послуги надаються під брендом «Білайн». Починаючи з 2005 року «Білайн» залишається одним з лідерів у рейтингу найдорожчих російських брендів за версією авторитетної міжнародної організації Interbrand Group. Відоме дослідницьке агентство «Millward Brown Optimor» включило «Білайн» в престижний список 100 найдорожчих брендів світу з вартістю 8,16 мільярда доларів. Також бренд «Білайн» був визнаний одним з 12 найдорожчих світових брендів на ринку телекомунікацій в рейтингу «Brandz».
ВАТ «ВимпелКом» входить до Групи компаній VimpelCom Ltd., яка є одним з найбільших світових інтегрованих операторів зв'язку. У неї входять компанії зв'язку, що надають послуги голосового зв'язку і передачі даних на основі широкого спектру технологій бездротового та фіксованого зв'язку, а також широкосмугового доступу в Інтернет в Росії, Італії, Україні, Казахстані, Узбекистані, Таджикистані, Вірменії, Грузії, Киргизстані, Лаосі, Алжирі, Бангладеш, Пакистані, Бурунді, Зімбабве, Центральноафриканській республіці і Канаді. Група компаній VimpelCom Ltd. надає послуги по всьому світу на території із загальним населенням близько 753 мільйонів чоловік. Компанії групи VimpelCom Ltd. надають послуги під брендами «Білайн», «Київстар», «Wind», «Infostrada», «Mobilink», «Leo», «Banglalink», «Telecel» і «Djezzy». Станом на 31 грудня 2013 загальна кількість абонентів компаній Групи VimpelCom Ltd. становило 220 000 000.
ВАТ «ВимпелКом» було першою російською компанією, включеною в лістинг Нью-Йоркської фондової біржі (NYSE), акції якої котирувалися під символом VIP. Таким чином, ВАТ «ВимпелКом» став першим, хто почав впроваджувати в Росії світові стандарти прозорості, корпоративного управління та захисту прав інвесторів. Успіх ВАТ «ВимпелКом» проклав шлях на міжнародні фондові біржі багатьом іншим російським компаніям. Після утворення у квітні 2010 року холдингової компанії VimpelCom Ltd., що консолідувала пакети акцій ВАТ «ВимпелКом» і ЗАТ «Київстар Дж.Ес.Ем.», символ VIP був перереєстрований на VimpelCom Ltd. Акції VimpelCom Ltd. котирувалися на Нью-Йоркській фондовій біржі (NYSE) під символом VIP. З 10 вересня 2013 року акції VimpelCom Ltd. під символом VIP котируються на NASDAQ, однією з трьох найбільших національних фон...
