логії формування іміджу - «нехай їм буде добре». Посмішка на обличчі партнера по спілкуванню, приємні слова формують у реципієнта за законом максималізації приємного позитивні установки щодо суб'єкта іміджу.
Виявивши лідера думки групи, суб'єкт іміджу може використовувати його авторитет в групі з метою формування про себе позитивної думки.
Якщо іміджформірующей інформація надходить опосередковано - через інших людей, у яких вже раніше сформувався імідж даного об'єкта, тоді ця інформація називається непрямої іміджформірующей інформацією.
Непряма іміджформірующей інформація - це та інформація, яку людина одержує не при безпосередньому контакті. Вона може бути як усвідомленої, так і неусвідомленою. Непряма іміджформірующей інформація приймається, аудиторією, якщо відповідає її психологічній установці.
Виділяють три джерела такої інформації:
треті особи, тобто ті люди, які повідомили яку-небудь інформацію про предмет;
оцінки цього предмета;
середовище проживання навколо цього предмета.
Перший вид непрямої іміджформірующей інформації може бути:
по-перше, істинним чи хибним,
по-друге, задокументованим або усним,
по-третє, офіційним або неофіційним.
Офіційна інформація значною мірою формує установки щодо суб'єкта іміджу і може бути представлена ??у вигляді газетної статті, інтерв'ю, досьє, усного офіційної заяви, резюме і т.д ..
Неофіційна непряма іміджформірующей інформація має більший вплив на формування установок, у порівнянні з офіційною т.к. обробляється підсвідомо в більшою мірою, ніж свідомо.
Неофіційна непряма іміджформірующей інформація може бути представлена ??у вигляді легенди (позитивно забарвлена ??інформація), чуток (інформація, яка не має підтвердження, але швидше негативна), пліток (слух, засновану на неточних, свідомо невірних чи навмисне вигаданих даних), анонімок (створюють в підсвідомості сильну негативну установку за принципом «диму без вогню не буває»).
Передавачі непрямої іміджформірующей інформації - це лідери думки. Громадська думка може формуватися апріорно, без будь-якої інформації. Особистісні установки людини з одного боку і часте зіткнення з певним явищем з іншого призводить до апріорно думку.
Перетворення іміджформірующей інформації відбувається через думку. Варіанти перетворення наступні:
людина знає, чому в нього сформувалася думка і це відповідає дійсності;
людина знає, чому в нього склалася така думка, але це не відповідає дійсності (він придумав думку про себе);
людина не знає, чому в нього склалася така думка.
Варіанти механізму формування оцінки:
оцінка формується, якщо інформація емоційно забарвлена;
оцінка формується, якщо інформація збігається з особливостями людини;
оцінка формується під впливом авторитетних людей;
оцінка формується під впливом наукових фактів.
Велика роль лідерів думки в трансляції іміджформірующей інформації. Слід розрізняти формальних і неформальних лідерів. Формальні лідери - це офіційні лідери (за посадою). Неформальні лідери - це авторитети для якої-небудь групи людей в якійсь галузі.
Лідер думки - людина, чиї позиції, погляди, точки зору, нарешті думки приймаються більшістю даної групи людей, і не тільки в силу службового становища цієї людини, але в силу його особистісних якостей. За допомогою лідерів думки формується «наведений імідж», тобто таку думку про об'єкт, яке виникає у тієї чи іншої групи людей не в результаті формування в їхній психіці образу цього об'єкта, а в результаті вже сформованого лідером думки про даний об'єкт. Опора на лідера думки - одне з дієвих засобів формування іміджу.
. 2 Хибна іміджформірующей інформація
Крім прямої і непрямої іміджформірующей інформації розрізняють і ще один її вид, що займає особливе місце в процесі формування іміджу, - помилкова іміджформірующей інформація. Це - ті відомості про прототип іміджу, одержувані аудиторією іміджу, які не відповідають дійсності.
До цього виду іміджформірующей інформації відносяться чутки, плітки, іноді і різного роду легенди, а часом і продукція «чорного піару».
Психологічний механізм прийняття подібного роду помилкової інформації такий: чим більшою мірою зміст слуху збігається з вихідним думкою людини, тим більшою мірою ці чутки ним приймаються за правду. В основі ць...
