виробничі (операційні);
трансакційні.
Базовою одиницею в теорії трансакційних витрат визнається акт економічної взаємодії, угода, трансакція. Категорія трансакції розуміється гранично широко і використовується для позначення обміну товарами, юридичними зобов'язаннями, угодами короткострокового і довготривалого характеру, які вимагають детального документального оформлення та передбачають просте взаєморозуміння сторін. Витрати і втрати, якими може супроводжуватися така взаємодія, отримали назву трансакційних витрат [4, c. 109].
Ортодоксальна класична теорія розглядала ринок як досконалий механізм, де немає необхідності враховувати витрати з обслуговування угод. Однак у сучасних умовах при кожній угоді необхідно проводити переговори, здійснювати нагляд, встановлювати взаємозв'язки, усувати розбіжності. Причому це справедливо як при вступі організації в контакт із зовнішніми суб'єктами ринкових відносин, так і всередині організації, оскільки ділове співробітництво в рамках ієрархічних структур також не вільне від тертя і втрат.
Трансакційні витрати включають витрати збору й переробки інформації, проведення переговорів і прийняття рішень, контролю за дотриманням контрактів і примусу до їх виконання [20, c. 128].
До трансакційних витрат відносять:
. Витрати пошуку інформації. Витрати такого роду складаються з витрат часу і ресурсів, необхідних для ведення пошуку, а також з втрат, пов'язаних з неповнотою і недосконалістю одержуваної інформації. Пошук може вестися на обох сторонах ринку - як продавцями, так і покупцями. Наприклад, на ринку праці роботодавці дають оголошення про наявні вакансії, посилають заявки в служби зайнятості, виробляють тестування та відбір кандидатів і т.д. У свою чергу здобувачі робочих місць опитують друзів і родичів, стають на облік в агентства зайнятості, розсилають резюме, обдзвонюють або відвідують зацікавили їх фірми. На товарних ринках виробники витрачають чималі кошти на вивчення споживчого попиту, маркетинг, рекламу, а споживачі - на вивчення рекламних проспектів, відвідування магазинів, стояння в чергах.
. Витрати ведення переговорів. Ринок вимагає відволікання значних коштів на проведення переговорів, на укладання та оформлення контрактів. Чим більше учасників угоди і чим складніше її предмет, тим вище ці витрати. Втрати через невдало ув'язнених, погано оформлених і ненадійно захищених угод, є потужним джерелом цих витрат [11, c. 136].
. Витрати вимірювання. Будь-який продукт або послуга - це комплекс характеристик. Іноді цікавлять якості товару взагалі незмірно, і для їх оцінки доводиться користуватися інтуїцією (наприклад, судити про смак яблук за їх кольором). Оцінка якостей товару або послуги може здійснюватися на стороні як продавців, так і покупців. Щоб уникнути нераціонального дублювання бажано, щоб вимір вироблялося одного разу, і щоб його брав на себе той, хто здатний робити це з меншими витратами. Метою їх економії обумовлені такі форми ділової практики, як гарантійний ремонт, фірмові ярлики, придбання партій товарів за зразками і т.д. [14, c. 119].
. Витрати специфікації і захисту прав власності. У цю категорію входять витрати на утримання судів, арбітражу, державних органів, витрати часу і ресурсів, необхідних для відновлення порушених прав, а також втрати від поганої їх специфікації і ненадійною захисту. Будь-яке порушення потрібно спочатку зафіксувати, потім оцінити його тяжкість, забезпечити упіймання або явку порушника, накласти покарання. Все це обходиться далеко не безкоштовно.
. Витрати опортуністичної поведінки. Так називається недобросовісна поведінка, що порушує умови угоди або націлене на отримання односторонніх вигод на шкоду партнеру. Під цю рубрику потрапляють різні випадки брехні, обману, байдикування на роботі і т.д. Витрати цього типу пов'язані з труднощами точної оцінки постконтрактний поведінки іншого учасника угоди [7, c. 127].
. Вади «політизації». Цим загальним терміном позначаються витрати, супроводжують прийняття рішень всередині організацій. Якщо учасники наділені рівними правами, то рішення приймаються на колективній основі, шляхом голосування. Якщо вони розташовуються на різних щаблях ієрархічної градації, то вищі в односторонньому порядку приймають рішення, які є обов'язковими до виконання для нижчестоящих. Але й при колективному, і при централізованому прийнятті рішень мінімальна гарантія ефективності відсутня. Більшість виборців країни, більшість акціонерів корпорації, більшість членів кооперативу можуть висловитися за рішення, що завдає явний збиток меншості. Керівник може прийняти рішення, вкрай невигідну для підлеглих, яких вона стосується, без жодного узгодження з ними.
