, зачеплене самолюбство (якщо працівник в чомусь продемонстрував свою перевагу), боязнь втратити посаду, впевненість керівника в неефективності працівника, намір скоротити штат і т.д. і т.п. Керівник при цьому може застосовувати досить підступні методи боротьби, що змушують співробітника звільнитися за власним бажанням. Відомо, що найчастіше співробітники офісу негативно сприймають нових безпосередніх керівників, тому ті, щоб продемонструвати свій професіоналізм, починають перебудовувати все на свій лад, змушуючи працівників ламати наявний уклад і перебудовуватися на новий. Як би парадоксально це не звучало, але вищестояще керівництво може скористатися невдоволенням мас, щоб позбутися, наприклад, від керівника відділу продажів, який демонструє гарне знання галузі і впевнено впроваджує технології, здатні забезпечити приріст прибутку. Єдиний випадок, де в принципі неможлива дана ситуація, - це коли вищестояще керівництво - зацікавлена ??особа (власник бізнесу, акціонер або отримує хороший відсоток з продажів), а не найманець, що сидить на окладі.
2. Причини виникнення конфлікту
Існує багато причин того, чому одні колеги раптом різко змінюють своє ставлення до інших, і ті стають мішенню для скандалів і інтриг, причіпок і звинувачень. Іноді вся справа лише в хворій уяві деяких співробітників.
Фахівці виділяють наступні причини:
? внутрішня конкуренція серед персоналу в торговій фірмі за більшу ефективність роботи з клієнтами;
? зовнішня для фірми кризова ситуація;
? сприйманий як загроза прихід нового колеги;
? наявність великої кількості претендентів на єдине звільнилося кар'єрне місце;
? різке підвищення одного з колег по службі;
? звичайна заздрість чи жага слави;
? страх за своє існування;
? небажання розкриття подробиць «старих справ»;
? слабкість;
? неприйняття іногородніх, провінціалів, «столичних штучок», представників іншої національності, іноземців;
? упередження проти інвалідів;
? соціально-політична ангажованість;
? неприйняття «білих ворон»;
? «Місіонерська турбота» про жертву;
? особливо галантне або грубе ставлення до жінок;
? активне протистояння сексуальному переслідуванню.
Часто для організації та винуватців моббінга він зовсім не є заповітною мрією і головною метою їх поведінки. Саме з цієї причини своєчасне втручання менеджера по персоналу здатне радикально поліпшити ситуацію. [8; 63]
Адже через виникнення мобінговому ситуації проблеми не тільки не зважаться, а й посиляться. Як правило, в обох сторін може з'явитися стресовий, депресивний стан (не тільки жертва, але і її переслідувач перебувають під сильним психологічним тиском). Часто реальна причина моббінга прихована навіть від самих його ініціаторів і поштовхом для початку цькування і переслідувань людини на роботі є зовсім інший привід. Але багато фірм, не звертаючи належної уваги на цю проблему, упускають реальну можливість поліпшити своє становище на ринку і вийти з кризових ситуацій.
Трудове законодавство, маючи на увазі трудові спори, як правило, орієнтоване на вихід зі сформованих ситуацій з найменшими фінансовими втратами, але не убезпечує людину від можливого виникнення подібної ситуації. [5; 45]
Мобінг призводить до нехтування гідності особистості, завдає шкоди фізичному здоров'ю і завдає шкоди психічному стану людини. Втягнути в міжособистісний конфлікт людині слід уміти відстоювати свої громадянські та людські права, честь, гідність, свободу особистості. Але втягнутий в інтригу важко пам'ятати про свої права. Він змушений присвятити в свою ситуацію начальство, профспілка, а то і лікарів, адвоката і навіть суд. І рішення, яке він прийме, може принести йому та організації більше шкоди, ніж користі.
На жаль, незнайдений компроміс (неадекватні управлінські дії, спрямовані на захист честі мундира) і непереборне бажання жертви вирішити проблему тільки через суд швидше за все призведе або до погіршення клімату в організації, або до відходу скривдженого з фірми ( набагато краще перш поміняти роботу, щоб уникнути непотрібного тиску на робочому місці, і тільки після цього звертатися до суду). Ні те, ні інше не сприяє успішній роботі фірми. [10; 156]
До того ж кривдник швидше за все відчуває себе на коні, він у центрі уваги. Мобінг може стати його другий, якщо не основний, професією. Він в принципі займається цим вже багато років. Великі проблеми мо...
