Через півтора року, задумавши нарис про молодих фахівців, він згадує про його попутників і відправляється в це містечко. Відвідавши дитячу лікарню і пообщавішісь з дитячими педіаторов, Львів приходить до висновку, що молоді фахівці зацікавлені у здоров'ї їхніх пацієнтів. Однак воля долі завела письменника і в будівлю СЕС в цьому містечку. Будинок був новий, світлий, напевно, добре тут працювати. Але зовнішній вигляд буває оманливим. Старі порядки і підвалини, прив'язані до тих часів, коли містечко ще був маленьким залишаються незмінні, тим самим, не даючи молодим фахівцям розкритися, працювати в благо місту, а не відбувати номер. У той час, коли на молодих тиснули, коли їм уїдливо радили перемінити характер, не виносити сміття з хати. Вони складали іспит. І вони витримали, настаящая на тому, що потрібно виконувати свій обов'язок сумлінно.
Продовжуючи свій твір, Львів присвячує главу доброму імені. Він розповідає випадок зі свого життя, як одного разу купив пластинки відомого виробника, а більша частина з них виявилася неякісна. Неприємно. Письменник каже, що люди не повинні розлучатися з зарекомендував ім'ям - як гарантом якості, де стоїть його підпис. Львів закликає братися за роботу і виконувати її якісно на тому рівні, який зарекомендував і не давати собі поблажок в дрібних деталях, адже з них незабаром складеться цілісне уявлення.
Бути чи здаватися проблема, що проходить через весь твір С.Л.Львова. З вигляду інтеллегентний, процвітаючий, сучасний, цілком пристойний чоловік. Нерідко незабаром що-небудь неодмінно виявить його справжню сутність, стане видно, що за зовнішнім лоском, немає внутрішньої культури. Звичайно ж, не всі такі, є ті, кому заважають утворюватися обставини. Львів наводить у приклад свого друга. Він у воєнні роки жив далеко від дому, після працював в геологічній експедиції, і одного разу йому довелося писати оголошення, в якому він допустив багато грубих помилок. Йому про це сказали. Звичайно, було соромно і в пору серйозно задуматися. А коли задумався, вирішив піти вчитися грамоті. Своєю працею і бажанням бути грамотним, знати рідну язикм, він досяг бажаного результату. Але сором, випробуваний моїм другом, незважаючи на всі причини, яким він міг би виправдати минулої недостатню грамотність, багатьом, на жаль, невідомий.- Пише Львів.
Далі письменник говорить про пошесть. Так би мовити тимчасові захоплення, зважаючи на те що це зараз в моді, а не тому що якимось чином цікавить. Тут він розповідає про чоловіка, який купує рідкісні книги тільки тому, що через роки їх можна буде продати ще дорожче. Адже з деяких часів, виявляється, колекціонування книг - питання престижу. Звичайно, жодного поганого слова про справжніх книголюбів. Львов упевнений, що, єдиний шлях уникнути пошестей - завжди залишатися самим собою, у всьому бути справжнім.
Співчуття - одне з найважливіших почуттів людини. С.Л.Львов закликає не приховувати свою людяність під маскою грубості і байдужості. Приходити на допомогу тим, хто потребує її, навіть якщо він мовчить, потрібно приходити, не чекаючи заклику.
Наступна глава має трохи дивну назву - Крик. Здавалося б, яке відношення має крик до проблеми, яку розглядає автор. Насправді - пряме. Через крик людина намагається самоствердитися або показати свою перевагу. Звичайно, бувають ситуації, коли крик є вияв невдоволення або негативних емоцій, проте не варто забувати, що він заподіяти шкоду нарівні з ударом ножем. Нескінченно небезпечний крик в педагогіці. Якщо педагог не може обійтися без крику, значить це поганий педагог. С.Л.Львов наводить приклад зі свого життя, що нещодавно він не зміг впоратися з великою аудиторією. Було шумно, він підвищив голос. На мить стало тихо, але потім шум посилився. Ставши дорослішим і досвідченіше письменник дізнався, що якщо в аудиторії з'явився шум, потрібно навпаки знижувати тон, тоді виникнуть острівці уваги, і вони самі змусять замовкнути сусідів. Львів неодноразово повторює, що крик завжди виключає кмітливість, вдумливість, кваліфікований обмін інформацією, а, отже, марний для справи і шкідливий для оточуючих. Крик - маска професійної некомпетентності! Відсталості. Розуміти це дуже важливо. Боротися з тим, чим породжене це явище, ще важливіше. Ці слова, залишені автором в замітці, підняли багато розмов. І в редакції надійшли листи про те, що слово теж може тяжко поранити, завдати душевну рану на все життя. Обережно зі словом. Як же часто ми чуємо фразу на кшталт: Осліп, оглух? А адже є ймовірність сказати це людині, яка насправді погано чує або погано бачить. Необережно сказане слово, дурість, невігластво, неуважність можуть надовго змусити людину страждати. Є ті, кому почуття такту у виборі слова дано від народження, є ті, хто виробляють його старанням, а є такі, кому від природи воно не дано, але за родом занять необхідно. Для них існують спеціальні кн...
