ументи;
визнає авторські права на інтелектуальну власність ».
Три з цих чотирьох положень присвячені принципом доступності інформації. Таким чином, відповідно до кодексу, російський бібліотекар бачить основний сенс своєї діяльності у наданні інформації. При цьому «інформоцентрічность» представляється не просто домінантою змісту, а єдиним напрямком діяльності бібліотек. Певна абсолютизація інформаційної функції бібліотек характерна сьогодні для більшості країн світу. Разом з тим, багаті традиції просвітницької діяльності бібліотек Росії - одна з характерних рис вітчизняного розвитку [8, с. 90].
Взаємовідносини «бібліотекар - користувач»
Відношенню до користувача в російському кодексі бібліотечної етики присвячені три позиції:
не несе відповідальності за наслідки використання інформації або документа, отриманого в бібліотеці;
будує свої відносини з користувачами на основі поваги до особистості та її інформаційним потребам;
охороняє конфіденційність даних про інформаційну діяльність користувача (за винятком випадків, які передбачені законодавством) ».
З процитованих параграфів слідують характерні для всіх кодексів принципи ставлення до читача: повага, дотримання конфіденційності.
2. Етичні проблеми обслуговування сучасного користувача
.1 Проблема доступу до інформації
Основними проблемами сучасної бібліотечно-інформаційної етики обслуговування користувачів є питання доступності інформації, дотримання принципу конфіденційності інформаційної діяльності, цензури.
Принципи свободи доступу до інформації, свободи слова і вирази, проголошувані «Загальною декларацією прав людини» (ст. 19), здавалися універсальними. Однак з розвитком Інтернету проблеми цензури знову стали актуальними. Необмежений доступ до ресурсів Інтернету виявився всього лише ілюзією. Очевидно, що і там існує цензура, і все частіше інформація надходить до користувача у неповному вигляді, після проходження через системи фільтрації і блокування. Очевидним є і той факт, що не всі веб-ресурси можуть бути прийняті тими чи іншими верствами суспільства, частина з яких займає активну позицію з нав'язування своєї оцінки іншим. Які ж причини виникнення феномена цензури в Мережі? Поява різних систем фільтрації і блокування інформації викликані такими побоюваннями громадськості, як: загроза національній безпеці і безпеки великих корпорацій у зв'язку з діями хакерів; поширення інформації непристойного характеру; посягання на інтелектуальну власність; використання Інтернету екстремістськими політичними групами для публічного розповсюдження своєї ідеології; доступність або розповсюдження інформації про наркотики, зброю і т. д .; широко поширені в світі побоювання терористичних актів [4, с. 206].
Для вирішення проблем, пов'язаних з суперечливим і сумнівним змістом інформації в Інтернеті, крім нормативного регулювання, сьогодні застосовуються системи фільтрації інформації (або системи рекомендації) і присвоєння інформаційних ресурсів оціночної категорії. Однак це тільки частина поширюється в даний час тенденції присвоєння всім інтернет-матеріалами метаданих, тобто даних, що представляють короткий опис і оцінку матеріалу. Вони доступні і полегшують фільтрацію матеріалів. Сьогодні існують і такі різновиди фільтрації, як фільтрація в цілях рекомендації - в допомогу користувачеві при відборі інформації, а також фільтрація з метою її блокування [10, с. 31].
Застосування блокуючих програм на рівні провайдерів інформаційних послуг зазвичай базується на принципі виключення певних слів, сайтів і графічних зображень певного інформаційного сенсу. В силу прямолінійності використовуваних методик відбору інформації в таких програмах часто блокуються досить цінні матеріали.
Присвоєння оціночних категорій інтернет-матеріалами здійснюється службами, які спеціалізуються на зіставленні рейтингів і виставленні оцінок інформаційному ресурсу, або самими авторами або дистриб'юторами сайту. Наприклад, розроблена Консультаційним Радою з розважальним комп'ютерним програмам (RSAC) система RSACi оцінює матеріал з точки зору змісту за шкалою від 0 до 4 за категоріями: насильство, зображення оголеного тіла, секс і мова [10, с. 31]. Рада Європи, висловлюючи свою позицію в «Керівних принципах для європейської культурної політики», допускає використання метаданих про інформацію, що містять привласнення останньої певної категорії або її оцінку, в місцях громадського доступу до Інтернету для полегшення користувачеві вибору. Дана рекомендація має пряме відношення до бібліотек.
Якщо до застосування електронних комунікацій цен...
