і, оскільки після підписання договору вони не підлягають ніяким змінам чи доповненням.
. Прагнути працювати і спілкуватися з франчайзером.
. Зв'язати себе певними зобов'язаннями з бізнесом, бути вірним йому як в добрі і погані часи.
. Слідувати операційних процедур і стандартів, встановленим франчайзером.
. Стати частиною системи шляхом внесення в бізнес нових ідей (за згодою франчайзера) і постійного вкладання зусиль у бізнес. [16, с. 27]
Далі перейдемо до розгляду основних функцій сторін франчайзингової угоди в міжнародному туризмі (див. табл. 1.1.).
Таблиця 1.1. Основні функції сторін франчайзингової угоди
ФранчайзерФранчайзіФункціі- надає допомогу партнерам при виборі зони діяльності;- Надає рекомендації і розробки по розміщенню мережі, веденню рекламної роботи;- Допомагає у підготовці висококваліфікованих менеджерів з туризму;- Проводить консультування з планування, управління, веденню туристських операцій;- Іноді надає фінансову допомогу;- Займається пошуком вигідних постачальників, дослідженнями ринку, спільними рекламними кампаніями;- Контролює якість туристських послуг в мережі, щоб споживачі поверталися знову.- зобов'язаний виконувати умови продажу турпутівок та надання послуг, що диктуються франчайзером;- Уніфікує і стандартизує діяльність підрозділів, що входять в компанію, маркетингових зусиль з надання туристських послуг;- Контролює свій туристський бізнес;- Працює з кліентамі.Предоставленіе прав при одноразової оплате- розширення виробництва і збуту туристських послуг і отримання додаткового доходу;- Розширення досвіду ведення туристського бізнесу на основі зворотних інформаційних зв'язків;- Отримання додаткового доходу від поступки прав на використання товарного знаку, фірмового стилю, прав на використання об'єктів інтелектуальної власності;- Економія фінансових ресурсів за відсутності необхідності створення дочірніх підприємств, додаткових витрат на створення матеріально-технічної бази (офісні приміщення, обладнання тощо), так як франчайзі можуть мати її в собственності.- користуватися інтелектуальною власністю франчайзера;- Отримати стандартний набір послуг, необхідний для відкриття підприємства;- Постійна технічна, і консультативна підтримка з боку франчайзера;- Значна економія ресурсів і часу на рекламі, навчанні, проведенні маркетингових досліджень, розробці та реєстрації власного товарного знака, відпрацювання технології ведення бізнесу, проведенні переговорів і пошуку партнерів;- Зниження ризику банкрутства.
Франчайзер - це підприємець, який зміг створити працюючий бізнес, який вже приносить йому гарний прибуток. Саме тому, що бізнес вже успішний, він повинен легко піддаватися успішному повторенню. Це означає, що можливо відкривати ще більше підприємств, робота яких будувалася б за такою ж моделлю, як і бізнес франчайзера. Бізнес франчайзера завжди має певний перевірений ринок споживачів і цінну репутацію.
Після того, як бізнес своїм успіхом довів свою життєздатність, засновники бажають розвивати цю справу. Тут виникає два шляхи: розвивати справу, інвестуючи прибуток або створювати франчайзингову систему.
Далі розглянемо переваги і недоліки використання франчайзингу для обох сторін договору (див. табл. 1.2.).
Таблиця 1.2. Переваги та недоліки франчайзингу для франчайзера і франчайзі
Переваги франчайзінгаНедостаткі франчайзінгаДля франчайзера- збільшити число торгових підприємств при мінімальних капіталовкладеннях, оскільки франчайзі теж вкладає свою частку капіталу в цей бізнес;- Збільшити доходи (прибуток) за рахунок зусиль франчайзі. Оскільки франчайзі є власником підприємства, він докладатиме максимум зусиль щодо збільшення прибутковості бізнесу;- Знизити рівень витрат виробництва і обігу на одиницю товарообігу, так як франчайзі як підприємець сам покриває всі витрати з утримання своєї турфірми (зарплата працівників, оренда.);- Розширити мережу розподілу своїх послуг за рахунок прив'язки франчайзі до франчайзеру, так як франчайзі зобов'язаний купувати необхідне йому обладнання у франчайзера або через нього.- складність контролю за діяльністю франчайзі, так як франчайзі не є найманим працівником франчайзера і франчайзер безпосередньо ним не керує;- Можливість втратити своє добре ім'я і репутацію через погану роботи франчайзі;- Небезпека одержання неправдивої інформації та бухгалтерської звітності від франчайзі;- Можливість виникнення протилежних цілей з франчайзі, що істотно відбивається на бізнесі. Адже франчайзер не може розірвати договір з франчайзіату, поки той не порушить умов договора.Для франчайзі- стати самостійним підприємцем;- Вести свій бізнес під визнаним торговим знаком;- Використовувати вже раніше випробувані форми підприємництва;- С...
