ямована на отримання прибутку за допомогою купівлі-продажу. Традиційно комерційна діяльність пов'язана з діяльністю, спрямованої на одержання прибутку [25, c. 7].
В економічній літературі існують різні підходи науковців до визначення комерційної діяльності. Так, Ю.А. Аванесов і Є.В. Васькин дають наступне трактування комерційної діяльності: Мета комерційної діяльності - максимізація вигоди (доходу, прибутку). Досягнення цієї мети повинно постійно супроводжувати весь процес комерційної діяльності з кожним контрагентом з кожного конкретного приводу в конкретних умовах [2, c. 12].
Гарантією реалізації цих цілей є зміст комерційної діяльності, що складається у вивченні процесу формування ринку товарів і послуг, обґрунтуванні напрямів і масштабів розвитку їх виробництва відповідно до потреб суспільства та окремих споживачів, доведенні товарів до споживачів і організації самого процесу споживання, комерційне посередництво та встановленні договірних зв'язків на ринку товарів і послуг ».
Таким чином, автори виділяють три компоненти комерційної діяльності: виробництво продукції; комерцію (торгівлю); комерційне посередництво.
Панкратов Ф.Г. і Серьогіна Т.К. визначають зміст комерційної діяльності наступним чином: «Комерційна діяльність торгових організацій і підприємств охоплює питання вивчення попиту населення і ринку збуту товарів, організації раціональних господарських зв'язків з постачальниками, включаючи розробку і подання їм заявок і замовлень на товари, укладення договорів на поставку товарів, організації обліку та контролю за виконанням постачальниками договірних зобов'язань »[36, c. 11].
Разом з тим, комерційну роботу в торгівлі автори виділяють окремо і характеризують її наступним чином: «Комерційна робота являє собою сферу оперативно-організаційної діяльності торгових організацій і підприємств, спрямовану на здійснення процесів купівлі-продажу товарів для задоволення попиту населення й одержання прибутку ». Такий підхід конкретизує і зумовлює спрямованість функцій комерційної діяльності, пов'язаних із закупівлею, просуванням товарів від постачальника до споживача і продажем їх кінцевому покупцеві.
Комерційна діяльність з організації роздрібного продажу товарів дуже відповідальна, оскільки саме у роздрібній торговельній мережі завершується процес доведення товарів від виробництва до споживача і відбувається зміна форми вартості. Основні елементи комерційної діяльності по організації роздрібного продажу обумовлені необхідністю створення для потенційних покупців найбільш сприятливих умов для задоволення їх потреб і потреб в окремих товарах. Пропоновані в роздрібній торгівлі товари повинні мати необхідні якісні показники і бути представленими в необхідному асортименті, в певному місці і в прийнятне для покупця час. У разі необхідності має бути забезпечене післяпродажне обслуговування.
Головна економічна мета комерційної діяльності - забезпечення конкурентоспроможності своєї організації торгівлі. Суть комерційної роботи в роздрібній торгівлі полягає в тому, щоб перетворити потреби покупця в доходи організації торгівлі. Основний спосіб досягнення цього завдання - запропонувати покупцям товар певної якості, в потрібному асортименті, в необхідні терміни і на більш вигідних умовах (ціна, послуги, сервіс), ніж конкуренти [32, c. 8].
Роздрібний ринок характеризується величезною кількістю відрізняються один від одного покупців, що визначає його неоднорідність. Покупцями є різні за рівнем доходів, споживання, соціальним станом, віком, національністю, культури, звичаїв, звичкам, характеру групи населення. Відповідно у цих окремих груп населення будуть неоднакові вимоги до товарів і послуг, реакція на рекламу, форми і методи продажу. Така ситуація вимагає від підприємств, що працюють на споживчому ринку, серйозної комерційної діяльності з вивчення своїх покупців, визначення форм і методів роботи з кожною окремою групою. Для підвищення ефективності комерційної роботи на роздрібному ринку виникає об'єктивна необхідність його сегментування, з тим, щоб мати можливість зібрати і проаналізувати велику інформацію про особливості роботи з кожною групою покупців, використовувати її у своїй діяльності.
Комерційна робота з роздрібного продажу товарів складається з наступних етапів [2, c. 121]:
вивчення і прогнозування попиту на реалізовані в магазинах товари;
формування оптимального асортименту товарів у магазині;
рекламно-інформаційна діяльність роздрібних торговельних підприємств;
вибір найбільш ефективних методів роздрібного продажу товарів;
організація надання торговельних послуг покупцям.
Таким чином, успішно працюват...
