охідна; достовірна і підлягає додатковій перевірці; комплексна і локальна; об'єктивна та суб'єктивна. Таким чином, створюється перелік своєрідного вихідного інформаційного забезпечення, обслуговуючого весь процес дослідження.
Виявлення інформаційних джерел . У загальному вигляді їх можна підрозділити але дві групи. Перша - наявна інформація, яка може бути згрупована, оброблена і узагальнена. Це інформаційні статистичні матеріали державних установ, бюлетені комерційних і некомерційних організацій, публікації торгових і промислових асоціацій, академічні та спеціальні журнали; власні аналітичні матеріали. До другої групи джерел відносяться: респонденти, в якості яких можуть виступати фірми, науково-дослідні організації, окремі споживачі послуг; залучаються фахівці, що організують власними силами отримання необхідної інформації.
Збір даних . Він поділяється на два процесу відповідно до джерелами інформації. До першого належать так звані кабінетні дослідження, коли збирається, узагальнюється і обробляється інформація з опублікованих джерел і внутрішньофірмових документів. Другий процес являє собою внекабінетних дослідження, коли інформація добувається з інших фірм, організацій та від окремих респондентів. Тут розрізняють кілька методів: спостереження, експеримент, вибіркове обстеження.
Обробка інформації . Це один з трудомістких етапів дослідження, коли зібрана інформація зводиться в групові та комбіновані таблиці. За допомогою статистичних методів, на приклад, таких як розподільний, порівняльний, індексний, фахівці готують дані для встановлення певних закономірностей різних процесів в залежності від поставленої мети (цілей).
Систематизація та аналіз зібраних даних . Але цьому етапі інформація систематизується для вирішення конкретно поставлених завдань, про аналітична робота планується аж до найдрібніших деталей. Якщо виключається можливість проведення аналізу окремих складових на елементарному рівні, фахівці-аналітики вдаються до більш складним математичним методам. Залежно від ступеня агрегування аналітичної інформації застосовується ряд математичних методів, основними з яких є: лінійне, нелінійне, параметричне, динамічне програмування, вирішуються многоітераціонние завдання з отриманням оптимального результату але останньому етапі.
Висновки та рекомендації за результатами дослідження . Результати проведеного логістичного дослідження, як правило, подаються у вигляді звіту в двох варіантах: перший - розгорнутий і детальний, другий - скорочений, але з докладним викладом основних результатів. Зміст звіту включає: мета обстеження, загальний опис, розмір і характер вибірки, час проведення обстеження, використовувані методи опитування, фактичні результати, базові та похідні показники, географічний розподіл проведених опитувань. Висновки у звіті зазвичай супроводжуються обґрунтуванням пропонованих рішень, про фактичний матеріал порівнюється і розгорнуто оцінюється. Весь комплекс висновків і рекомендацій чітко формулюється і являє собою окремі блоки можливих варіантів прийнятих рішень, якими можна маневрувати.
Оцінка ефективності дослідження . Усі висновки та рекомендації за результатами дослідження підлягають перевірці на надійність в практичній діяльності фірми. Насамперед здійснюється контроль проведеного фірмою комплексу заходів відповідно до розроблених рекомендацій. Тут можливе виявлення додаткових факторів, які не були враховані в дослідженні. Не виключена ймовірність коригування через зміни на ринку, що відбулися після проведення логістичного дослідження.
3. Бізнес-логістика
В залежності від специфіки діяльності компанії застосовуються різні логістичні системи. Логістична система - сукупність дій учасників логістичного ланцюга (підприємств-виробників, транспортних, торговельних організацій, магазинів, та ін.), побудованих таким чином, щоб виконувалися основні завдання логістики.
Деякі управлінські підходи та концепції, що включають логістичну складову або специфічні логістичні стратегії:
· MRP lt; https: //ru.wikipedia/wiki/MRPgt; ( англ. lt;http://ru.wikipedia/wiki/%D0%90%D0%BD%D0%B3%D0%BB%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D1%8F%D0%B7%D1%8B%D0%BAgt; materials requirements planning ),
· DRP lt; https: //ru.wikipedia/wiki/DRPgt; ( distribution requirements planning ),
· MRP II lt; https: //ru.wikipedia/wiki/MRP_IIgt; ( manufacturing resource planning ),
· ERP lt; https: //ru.wikipedia/wiki/ERPgt; ( enterprise resource planning );
· бережливе виробництво lt;http://ru.wikipedia/wiki/%D0%91%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0...
