пішні, прибуткові на ринку, а інші - ні. Проведений мною аналіз економічної ефективності діяльності ріелтерських організацій переконав мене в тому, що успішні саме ті ріелтерські організації, які відповідають ознакам системного об'єкта.
Суттєвими ознаками системного об'єкта є: цілісність, складність складу, наявність різноякісних зв'язків між елементами та ін. Тому представляти ріелтерську організацію як соціально-економічну систему можна внаслідок наявності у неї інваріантних якостей (характеризують як систему в цілому, так і окремі її компоненти): відкритість, динамічність, цілісність, ієрархічність, варіативність, гнучкість, адаптивність, прогностичність, спадкоємність. Ознаки ріелтерської організації як соціально-економічної системи наступні:
· наявність у системи загальної структури, що об'єднує всі слагающие її елементи;
· наявність елементів, кожен з яких у складі системи виконує тільки йому одному властиву функцію;
· наявність взаємозв'язків між елементами системи (функціонування системи обумовлено властивостями її структури);
· кожен компонент системи (наприклад, підсистема «Управління людськими ресурсами» та ін.), як і сама система в цілому, має певну автономність;
· наявність у системи певного рівня цілісності, тобто наявність у неї інтегративних якостей, що виникають внаслідок взаємодії складають елементів, якими не володіє окремо взятий елемент системи;
· наявність зв'язків з іншими системами (спадкоємність).
Ріелтерська організація як соціально-економічна система є відкрита система, що не ізольована від навколишнього середовища в інформаційному, матеріальному і енергетичному аспектах. Як відкрита система, підприємство залежить від характеру зовнішніх впливів (рис. 1), і, в тому числі, від соціальних умов. Тому розгляд ріелтерської організації як соціально-економічної системи висуває таку проблему формування та розвитку малих підприємств як налагодженість системи взаємовідносин («поза» зв'язків - відносини з клієнтами і «всередині» - між співробітниками). Цей аспект розвитку діяльності ріелтерської організації має обгрунтоване право на існування для вирішення конкретних завдань функціонування, оскільки ринок, на якому працюють дані підприємства, є «зростаючим» (попит перевищує пропозицію).
Ріелтерська організація як соціально-економічна система - динамічна система, структурно складається з ряду взаємопов'язаних між собою елементів (наприклад, підсистема «Структура» - керівник, співробітники, бухгалтер та ін. працівники;
«Оргкультура підприємства» - сукупність цінностей, переконань, відносин, загальних для всіх співробітників даної організації, які зумовлюють норми їх поведінки). Динамічна система має здатність до виконання соціально обумовлених функцій на високому якісному рівні, що можливо за умови її функціонування як цілісного явища.
Цілісність - синтетичне якість, що характеризує вищий рівень розвитку системи (наприклад, ріелтерського агентства), результат стимулюючих свідомих дій та діяльності суб'єктів, що функціонують в системі. Життєдіяльність динамічної системи забезпечується регулюванням і координуванням як процесів, що відбуваються в ній, так і взаємодією і взаємовідношенням її підсистем (спадкоємність). Ефект системності виявляється в появі у цілісної системи нових властивостей, що виникають в результаті взаємодії елементів, що призводить до підвищення конкурентоспроможності конкретної ріелтерської організації в порівнянні з іншими.
Важлива характеристика системної організації - ієрархічність (послідовне включення систем нижніх рівнів у системи більш високих рівнів). Системний спосіб об'єднання елементів висловлює їх принципову єдність: завдяки ієрархічним включенню підсистем різних рівнів один в одного будь-який елемент системи виявляється пов'язаним з усіма елементами всіх можливих систем (через процес делегування повноважень, через процес навчання співробітників та ін.).
Ріелтерська організація як соціально-економічна система - складна імовірнісна система, оскільки володіє великим числом різноякісних зв'язків численних змінних, наприклад, різноманітні типи зв'язків:
· зв'язку будови (структурні);
· зв'язку функціонування - зв'язку управління (лінійні, субординаційні, коопераційні), що забезпечують реальну життєдіяльність об'єкта або його роботу;
· зв'язку взаємодії, які в соціальних системах опосередковуються цілями;
· зв'язку породження або генетичні зв'язки, коли один об'єкт виступає як підстава, що викликає до життя інше;
· зв'язку перетворення;
· зв'язку розвитку (зміна...
