ломованих фахівців з соціальної роботи керівники соціальних служб змушені залучати до роботи такого роду непрофесіоналів, що йдуть в соціальну роботу з волі серця або при втечі від безробіття. Діяльність таких фахівців деколи відрізняється непродуманістю, непослідовністю і навіть іноді повної неписьменністю в застосуванні соціальних технологій.
. Відсутність соціальної компетентності - найчастіше це студенти, що підробляють в соціальній сфері, що не мають ще достатнього життєвого досвіду і навичок практичної діяльності.
. Відсутність організаційної компетентності - соціальні працівники з цієї групи представлені досить широко. Найчастіше вони згоряють на роботі і згодом змінюють виробничу сферу. Цю категорію працівників можна віднести до категорії, що грають в гру «Загнана домогосподарка», виділену Е. Берном.
. Відсутність соціальної та організаторської компетентності, тобто в наявності лише методична компетентність - це порадник, методист, відірваний від реальної дійсності. На жаль, часто це викладачі соціальної роботи, що прийшли в цю область для заняття чистою наукою відразу після закінчення вузу.
. Відсутність методичної та організаційної компетентності, тобто в наявності соціальна компетентність - це проповідник соціальної роботи. У більшості своїй ці люди займаються пропагандою соціальної роботи, найчастіше це просто волонтери.
. Відсутність методичної та соціальної компетентності, тобто є лише організаційна компетентність - це організатор, головна мета якого організувати будь-яку діяльність, особливо не приділяючи уваги її змісту. У соціальній роботі ця категорія представлена ??колишніми військовослужбовцями, офіцерами, що вийшли у відставку, але ще бажаючими працювати.
Таким чином, можна сказати, що соціальна робота є універсальним видом діяльності. Вона вимагає від фахівця знань у різних областях та вміння їх застосовувати на практиці.
1.2 Особистісні якості соціального працівника
Соціальна робота - діяльність, яка вимагає не тільки управлінського професіоналізму, педагогічних, юридичних і психологічних знань, вивчення соціальної філософії та етики, але найголовніше, чим повинен володіти соціальний працівник, - це високі морально-етичні засади. Він покликаний творити добро, і не має права приносити зло. Неуцтво і душевна черствість - риси, для соціального працівника просто неприйнятні.
Професіонал, що займається соціальною роботою, знаходиться в гущі соціального життя, несе тяжкість величезної відповідальності, як за конкретну людину, так і за стан співтовариства, в якому він працює, і суспільства в цілому. При цьому соціальні умови і стан суспільства впливають не тільки на характер проблем, які покликаний вирішувати у своїй діяльності фахівець, але і на його особистісні особливості. Він сам не може не відчувати гніт соціальних проблем, на собі самому не відчувати втрату ідеалів і суспільних орієнтирів, ерозію особистої та соціальної відповідальності. У той же час він не має права множити і поглиблювати проблеми своїх підопічних власної безпорадністю, невмінням, а іноді і неможливістю в силу особливостей емоційної сфери налагодити продуктивний міжособистісний контакт. Тому особистісні особливості так важливі.
Соціальна робота не приносить великих капіталів, вона дуже важка, оскільки полягає в постійному спілкуванні з людьми, у яких горе, які страждають. І, тим не менш, навіть часом, не претендуючи на зарплату, у вільний від основної роботи час представники різних соціальних верств суспільства здобувають професійну освіту соціальних працівників, беруть участь у діяльності різних організацій, що займаються соціальною допомогою.
Найважливішою характеристикою особистості фахівця є його гуманістичний потенціал - орієнтація на людину як на найвищу цінність, як «міру всіх речей».
Специфіка професійної діяльності в галузі соціальної роботи така, що в основі цієї діяльності повинна бути потреба допомогти людям, полегшити їхнє існування, підтримати почуття власної гідності людини і розвивати його особисту і соціальну відповідальність.
Дослідники виділяють три групи якостей соціального працівника:
психологічні характеристики, які є складовою частиною здатності до даного виду діяльності;
психолого-педагогічні якості, орієнтовані на вдосконалення соціального працівника як фахівця-професіонала;
психолого-педагогічні якості, спрямовані на створення ефекту особистої чарівності.
У першу групу якостей включаються вимоги, що пред'являються професійною діяльністю до психічних процесів: сприйняття, пам'яті, уяві, мисленню, психічним станам (втом...
