а здійснення туристських послуг.
Нам добре відомо, що планомірний розвиток туризму неможливий в політично нестабільному світі. У світі війни, депресії, економічних криз і спадів все це негативно позначаються на розвитку туризму. Турист повинен бути на сто відсотків упевнений у своїй безпеці.
У ст. 14 ФЗ від 24.11.1996 р №132 «Про основи туристської діяльності в Російській Федерації» під поняттям «безпека туризму» розуміється безпеку туристів (екскурсантів), збереження їх майна, а також нанесення шкоди при здійсненні подорожей довкіллю, матеріальним і духовним цінностям суспільства, безпеки держави [1] .Ісходя з визначення ми можемо, виділити, сутність питання безпеки туризму за трьома напрямками: особиста безпека туриста, збереження майна туриста, ненанесенія шкоди природному середовищу під час проведення подорожей. Давайте розглянемо всі напрямки більш докладно.
. Особиста безпека турістасвязанна в першу чергу з соціальним середовищем (крадіжки, напади, шахрайство, насильство і домагання, організована злочинність, тероризм, соціальні конфлікти і релігійні заворушення); а так само не менш важливими є особисті фактори ризику туристів (неконтрольоване і небезпечну поведінку туристів під час проведення дозвілля, заняття спортом, водіння автомобіля, невоздержанний споживання спиртних напоїв і їжі, хронічні захворювання, які можуть загостритися під час подорожі, неправильне ставлення туристів до місцевого населення і місцевими законами, відвідування небезпечних місць).
Дані фактори туристам слід долати наступним чином: інформація, необхідна туристам з метою охорони їх життя і здоров'я, надається завчасно до початку відпочинку і в процесі обслуговування. Надання необхідної інформації може мати кілька варіантів. Законодавчими документами встановлено обов'язкове методичне забезпечення туру, в яке включається інформаційний листок до путівки туристської подорожі і пам'ятка для туристів. Інформаційний листок, який прилягає до путівки туристської подорожі містить розділи, в яких описується обов'язкова та додаткова інформація за маршрутом. Федеральний орган виконавчої влади в сфері туризму, зобов'язаний інформувати туроператорів, турагентів і туристів про загрозу безпеці в країні (місці) тимчасового перебування. Уполномоченнийфедеральний орган lt; # justify gt; Вище позначені фактори долаються наступним чином: Права й обов'язки туриста при підготовці і скоєнні подорожі в РФ визначені Федеральним Законом РФ «Про основи туристської діяльності». Зокрема, відповідно до закону турист має право на забезпечення особистої безпеки, збереження свого майна, безперешкодне отримання невідкладної медичної допомоги, а також на отримання достовірної інформації щодо правил в'їзду в країну перебування та особливостях поведінки у ній, включаючи звичаї, різні обряди місцевого населення , санітарно-епідеміологічну обстановку і т.д.
Природно, що під час скоєння подорожі турист зобов'язаний дотримуватися як законодавство країни перебування, поважати її звичаї, традиції, релігійні вірування і соціальний пристрій, нов першу чергу правила особистої безпеки.
. ненанесенія шкоди природному середовищу під час проведення подорожей (біологічні фактори) .Данная проблема може виникнути під час подорожей до неконтрольованих умовах: розвиток патогенних мікроорганізмів і продукти їх життєдіяльності; мікроорганізми, а також отруйні рослини, плазуни, комахи і тварини, що є переносниками інфекційних захворювань, викликають опіки, алергічні та інші токсичні реакціі.Воздействіе даних факторів ризику на туристів попереджається наступними образами [13]
дотриманням встановлених санітарних норм і правил обслуговування;
застосуванням обладнання та препаратів для дезінфекції;
використанням знаків безпеки і необхідного маркування на предметах обладнання і спорудах, використовуваних при обслуговуванні туристів (до них відносяться: посуд, кухонний інвентар.);
проведенням попередніх і періодичних медичних оглядів обслуговуючого персоналу;
випереджувальним інформуванням туристів про небезпечні тварин, риб, плазунів, рослинах, а також ареали поширення, які збігаються з туристським маршрутом, те, як уникнути небажаних контактів і які екстрені заходи слід зробити у разі отримання травми ( контакту).
Психофізіологічні чинники ризику.
Виняток чи зниження впливу психофізіологічних факторів ризику (фізичних і нервово-психічні перевантажень) можна досягти наступному чином:
. раціональною побудовою програми обслуговування туристів, графіків переміщення за маршрутами, що передбачають достатні умови для нормальної життєдіяльності людини (сну, прийому їжі, задоволення санітарних і побутових потреб);
...
