іяти такі основні види інформації, збережені в пам'яті автоматизованих інформаційних систем:
) історія ринку збуту (аналіз по регіонах), типи збутових операцій;
) прогнози ринку і збуту;
) конкуренція, її історія, стан, перспективи;
) частка на ринку, її історія і аналіз;
) ціни і ціноутворення;
) витрати;
) моделі ринку (збуту);
) контроль діяльності персоналу;
) територіальне планування, цикли ділових поїздок, персональне розподіл відряджень;
) джерела запитів переходу на новий продукт;
) реєстр покупців;
) виходить і отримувана інформація;
) друкування і відправка пошти;
) контроль відповідей та аналіз результатів рекламної діяльності;
) обрахування збутової діяльності;
) рух замовлення, виставлення рахунків, складання кошторисів і звітів;
) доступ до внутрішньої і зовнішньої інформації; ряд інших [4, с. 112 - 115].
Формування інтегрованої інформаційної системи постачання, виробництва, збуту фірми - складний і багатоплановий процес, в якому використовуються досягнення сучасної інформаційної технології, новітні комп'ютерні системи, що робить можливим успішне управління фізичними процесами на основі застосування адекватної інформаційної техніки, методів і форм інформаційного забезпечення логістичної системи в цілому.
Розробкою таких інформаційних систем займається спеціально підготовлений персонал, що створює інформаційну інфраструктуру відповідно до поставленими цілями, яка дозволяє збирати, організовувати і транспортувати інформацію про надходження, проходженні та виконанні замовлень клієнтів у фірмі.
В даний час широко поширюються технології безпаперових обмінів інформацією. Цей напрямок логістики перетворилося в розвинені технології, підкріплені програмними та апаратними засобами. Електронний обмін даними - це процес, який дозволяє комп'ютерам якої-небудь однієї компанії налагодити зв'язок з комп'ютером іншої компанії і навіть укладати угоди. Щоб реалізувати ці можливості, компанії застосовують стандартні протоколи обміну і укладають між собою комерційні договори.
В області розподілу в США, наприклад, діють дві системи стандартних протоколів - стандарти мереж обміну інформацією між торговими установами та загальний стандарт зв'язку. Там же вироблені і застосовуються стандартні комп'ютерні протоколи оформлення угод при наступних операціях:
замовленнях на покупку;
замовленнях на відправку партій вантажів;
отриманні консультацій для вантажовідправників;
заповненні фактурних рахунків;
різних виплатах;
оформленні накладних на перевезення вантажів;
отриманні інформації про перевозяться товари [5, с. 121 - 123].
Сучасний рівень розвитку комп'ютерної техніки, інформаційної технології дозволяє отримати необхідні дані практично в будь-якій кількості і на всіх стадіях проходження замовлення по каналах фірми. Для вирішення таких завдань, інтегровані інформаційні системи надають нові можливості, за допомогою яких вся необхідна інформація організовується відповідно до цілями і принципами, що задаються логістикою.
На думку авторитетних фахівців ряду компаній, інформаційна інфраструктура, створювана як в рамках окремих структурних одиниць, так і фірм в цілому на базі сучасних, швидкодіючих ЕОМ та відповідного програмного забезпечення, перетворює інформацію з допоміжного (обслуговуючого) чинника в самостійну продуктивну силу, здатну помітно і в короткі терміни підвищити продуктивність праці, мінімізувати витрати виробництва та обігу продукції, забезпечити фірмам конкурентні переваги і виживаність в тривалій перспективі [6, с. 87 - 91].
Висновок: Таким чином, інформація на сучасному рівні розвитку виробництва - це самостійний виробничий фактор, потенційні можливості якого відкривають широкі перспективи для зміцнення конкурентоспроможності фірм.
Одним з найважливіших умов успішного функціонування фірми є наявність такої системи інформації, яка дозволила б зв'язати воєдино всю діяльність (виробництво і сервіс, включаючи транспортне та складське обслуговування) і керувати нею виходячи з принципів єдиного цілого. постачальник логістика витрати контейнерний
Структурна модель інформаційних потоків повинна містити два основних елементи: виробничі потужності та засоби орга...
