Потреба у визнанні - потреба відчувати почуття власної значущості і потрібності, соціального престижу, бачити повагу оточуючих, мати високий соціальний статус.
5. Потреба в самовираженні - прагнення до розкриття своїх здібностей і самовдосконалення, до творчості та розвитку.
Згідно концепції А. Маслоу, потреби більш високого щабля виникають і починають виступати мотивуючим фактором, якщо задоволені хоча б частково потреби попереднього ступеня. Потреби вищого рівня стають актуальними, якщо в достатній мірі задоволені базові - I, II ступенів. В унісон цьому звучить думки А. Моріта: В«Людям потрібні гроші, але вони хочуть отримувати задоволення від роботи і пишатися нею В»[3].
Однак ієрархічна структура потреб А. Маслоу не є суворою. Життя демонструє, що відносна значимість різних потреб людей може змінюватися, життєві ситуації виставляють на перший план то одні, то інші потреби.
Ф.Макклелланд доповнив схему А. Маслоу, ввівши поняття потреб у владі, успіху і причетності. Таким чином, ця теорія робить акцент на потреби вищих рівнів.
Потреба влади - це бажання впливати на інших людей - знаходиться між потребою в повазі і потребою в самовираженні. Люди з такою потребою найчастіше проявляють себе як відверті й енергійні люди, що відстоюють свої первинні позиції, що не бояться конфронтації. Вони вимагають до себе підвищеної уваги. Їх часто привертає управління, так як воно дає можливість проявити і реалізувати себе.
Потреба успіху (досягнення) задовольняється процесом доведення роботи до успішного завершення. Такі люди ризикують помірно, люблять брати на себе особисту відповідальність за пошук вирішення проблеми. Тому таких людей потрібно мотивувати, ставлячи перед ними завдання з помірним ступенем ризику або можливістю невдачі, делегувати їм достатні повноваження для розв'язування ініціативи у вирішенні поставлених завдань; регулярно і конкретно їх заохочувати в відповідності з досягнутими результатами.
Люди з потребою в причетності зацікавлені в компанії знайомих, налагодженні дружніх відносин, наданні допомоги іншим. Ці люди будуть залучені такою роботою, яка дає їм можливість спілкування. Керівники повинні зберігати атмосферу, не обмежує міжособистісні стосунки і контакти, або ж приділяти цим людям більше часу і своєї уваги.
На малюнку 2 наведена модель потреб Ф.Маккеланда.
В
Влада
Модель потреб
Д. Маккеланда Успіх
В
Причетність
Рис. 2. Модель потреб
Ф. Герцберг в другій половині 50-х років запропонував модель, виділивши дві групи факторів:
Г? гігієнічні фактори, пов'язані з зовнішнім середовищем;
Г? мотиваційні чинники, пов'язані з характером роботи.
До першої групи відносяться:
Г? політика фірми;
Г? умови роботи;
Г? заробіток;
Г? відносини з керівництвом і колегами.
Ці фактори, якщо вони достатні, усього лише не дають розвинутися почуттю незадоволеності, але самі по собі вони не є чинниками - мотиваторами.
Для досягнення мотивації необхідно забезпечити вплив мотивуючих факторів (Друга група):
Г? відчуття успіху,
Г? визнання з боку оточуючих,
Г? зростання можливостей (можливість ділового та творчого зростання).
Ф. Герцберг вважає, що працівник починає звертати увагу на гігієнічні фактори тільки тоді, коли вважає їх реалізацію неадекватною чи несправедливою.
Обстеження, проводяться Центральної науково-дослідною лабораторією трудових ресурсів, показали, що у промисловості та будівництві в Росії головними чинниками незадоволеності є погані соціально-побутові умови, недостатня заробітна плата, тобто гігієнічні фактори.
Звичайно, для окремих людей гігієнічні фактори не мають значення (для аскетів, примітивних людей з низькими потребами і т.д.). Але люди, що проявляють аскетизм, зустрічаються не так часто, і тому важливе значення набуває створення нормальних, гідних людини умов праці. Низька заробітна плата також розбещує людей, які звикають погано ставитися до виконуваних обов'язків і, як наслідок, втрачають свою кваліфікацію.
Розглянуті теорії зосереджують увагу на факторах, які спонукають діяти і стимулюють діяльність. Ці чинники включають мотиви, потреби і спонукання.
3. Психологічний аспект потреб
У психологічній науці до цього часу немає системи, яка встановила б єдину чіткий зв'язок між нашими думками і характером, відчуттями і пам'яттю, смаком і темпераментом, сприйняттям і здібностями, між цими та усіма іншими проявами нашого внутрішнього життя. Непогано було б протягнути через них свою нитка Аріадни, яка дала б вихід зі складного лабіринту, розставити все В«по поличках В», як у таблиці хімічних елементів Д.І. Менделєєва. Пізнання завжди йде від простого до все більш складного.
Небіологі першими підмітили, що почат...
