"> Ринкові ж перетворення в економіці мали істотний вплив на формування ринку послуг і розвиток торгівлі.
У сучасних умовах, торгівля чинить активний вплив на розвиток економіки, ринкових процесів у сфері товарного обігу, сприяє підвищенню конкурентоспроможності господарюючих суб'єктів і задоволенню попиту населення на товари і послуги, поліпшенню якості життя населення [12, с. 96].
Послуги роздрібної торгівлі сприяють також структурним перетворенням в економіці, активізації виробництва споживчих товарів, розширенню міжрегіональних та міждержавних господарських зв'язків, розвитку території, роздрібного товарообігу, зростанню доходів суб'єктів ринку, залученню торгового капіталу, поліпшенню якості життя населення.
Послуги торгівлі, як економічна категорія, що володіє споживчою цінністю і вартістю, і як основна функція торгівлі, в теоретичних розробках дореформеного періоду Республіки Білорусь не розглядалися.
Одночасно досить широко вивчалися послуги, що доповнюють процес доведення товарів від виробника до споживача. Вони розглядалися в літературі як додаткові послуги торгівлі raquo ;, що надаються населенню.
У сучасних умовах багато теоретико-методологічні положення теорії торгівлі споживчими товарами зазнали істотних змін, адаптовані до ринкових умов. У науковій літературі сьогодні поняття послуга торгівлі пов'язується, як правило, з певною сферою діяльності торгівлі: формування асортименту, здійснення сервісних (післяпродажних) послуг тощо Функції торгівлі підрозділяють на економічні та соціальні (пов'язані з послугами).
Однак більш поширена точка зору, згідно якої торгова послуга більш глибоке поняття, безпосередньо пов'язане з місією торгівлі в економіці і соціальному житті країни. Торгову послугу сьогодні розглядають як основну функцію торгівлі.
1.3 Класифікація і характеристика додаткових послуг
У практиці діяльності торговельних підприємств застосовуються найрізноманітніші торговельні послуги, частина з яких можуть виконувати безпосередньо продавці, а інші повинні надаватися кваліфікованими фахівцями, за договорами оренди або на інших умовах працюють на спеціально виділених площах магазинів. Також інші послуги можуть виконуватися працівниками підприємств сфери побутового обслуговування, транспорту, зв'язку, але збір заявок на їх виконання і прийом оплати за виконані послуги можуть здійснювати продавці магазинів.
Наприклад, у сільських населених пунктах значна частина торговельних послуг може виконуватися безпосередньо в магазинах на існуючих площах торгових залів, інші торгові послуги надаються за межами торгового підприємства, але у зв'язку з його торговельною діяльністю. [6, с.83]
Для правильної організації надання торговельних послуг їх необхідно правильно класифікувати. Так, залежно від характеру участі галузей народного господарства в процесі надання послуг можна виділити послуги, що надаються силами працівників торгівлі (наприклад, дрібна переробка швейних виробів, придбаних в магазині), послуги, що надаються силами працівників підприємств побутового обслуговування (наприклад ремонт годинників), послуги , що надаються силами працівників підприємств інших галузей народного господарства (перевезення товарів засобами транспортних підприємств, обмін валюти в обмінних пунктах комерційного банку і т.д.).
В залежності від рівня зв'язку з процесом продажу товарів (або за значимістю послуг у процесі продажу товарів і обслуговування покупців) виділяють основні, супутні і додаткові (допоміжні) види торговельних послуг [3, с.102].
Основні послуги безпосередньо пов'язані з процесом продажу товарів, вони показують, як торгівля забезпечує свої обов'язки щодо покупців щодо створення умов, в яких здійснюється купівля товарів Основні послуги є фактично істотною і невід'ємною частиною, змістом торговельної діяльності Надання цих послуг створює покупцям найкращі умови і максимальні зручності для здійснення покупки товарів з мінімальними витратами. До основних послуг відноситься наявність торговельних підприємств, режим їх роботи, асортимент товарів, упаковка товарів у традиційні пакувальні засоби Ці послуги надаються всім оптовим і роздрібним покупцям.
Удосконалення надання основних послуг вимагає розвитку та модернізації суб'єктів торгівлі, підвищення рівня їх технічного оснащення, впровадження та застосування прогресивних методів і форм продажу товарів, активізації торгової реклами, організації для покупців різноманітних консультацій фахівців та інші
Виділення супутніх і додаткових послуг обумовлено різним їх ставленням до реалізованих товарів в підприємствах торгівлі. До супутніх відносяться послуг...
