допомогою спілкування з конкурентами, споживачами, дистриб'юторів і т.д.- Називається польовими дослідженнями.
Польові дослідження поділяються на:
· спостереження - це процес при якому фахівець відкрито чи приховано від спостережуваного збирає інформацію про досліджуваному об'єкті;
· опитування - це безпосередній контакт фахівця з респондентом досліджуваного об'єкта. Інформація, що отримується при цьому методі більш достовірна. Як видно з малюнка 1.4 опитування має кілька різновидів;
· експеримент - це процес при якому вивчають поведінку досліджуваного об'єкта дослідження по динаміці його вихідних параметрів при зміні вхідних характеристик, які можуть варіюватися як експериментатором, так і навколишнім середовищем. [3, с. 190]
Обробка отриманої інформації проводиться за допомогою ручної або комп'ютерної обробки. Для обробки інформації використовуються різні методи: аналітичні або описові.
1.2 Маркетингові дослідження ціни товару
Маркетингові дослідження ціни займають одне з головних місць у системі маркетингу. Ціна є особливо важливим показником, тому що якщо неправильно визначити її розмір це може негативно вплинути на споживача при купівлі товару.
Розглянь головні напрямки МІС ціни:
. вивчення фактично сформованих ринкових цін;
. вивчення цінової політики конкурентів;
. вивчення змін напрямків і ступеня регулювання ценсо боку державних органів влади;
. вивчення попиту до ціни.
Виділяють дев`ять факторів, определяющіхчувствітельность споживачів до ціни:
. Ефект унікальної цінності. Якщо товар має унікальні властивості, то покупці не так сильно реагують на зміну ціни.
. Ефект обізнаності про аналоги. Якщо покупець не знає про аналоги товару на ринку, то він не так сильно реагують на зміну ціни.
. Ефект труднощі порівняння. Якщо покупці не можуть порівнювати товар з іншим, то вони не так сильно реагують на зміну ціни.
. Ефект сумарних витрат. Якщо покупці витрачають найменшу частку свого доходу, то вони не так сильно реагують на зміну ціни.
. Ефект кінцевої користі. Якщо частка ціни продукції в загальних витратах на отримання кінцевого результату найменша, тим менше покупці реагують на зміну ціни продукції.
. Ефект розподілу витрат. Якщо покупці ділять вартість товару з іншими, то вони не так сильно реагують на зміну ціни.
. Ефект безповоротних інвестицій. Покупці менш чутливі до ціни товару, якщо він застосовується спільно з раніше пріобретеннимосновним товаром, що представляє безповоротні витрати.
. Ефект зв'язку ціни і якості. Якщо товар ексклюзивний, має відмінну якість, престижний, то покупці не так сильно реагують на зміну ціни.
. Ефект запасу. Якщо покупець не має запасу товару, то він не так сильно реагують на зміну ціни. [3, с. 292]
На чутливість споживачів до ціни впливають також різні поведінкові та пріоритетні характеристики, які можуть бути предметом спеціальних маркетингових досліджень.
Ступінь еластичності попиту на зміну ціни характерізуеткоеффіціент цінової еластичності попиту, який визначається какотношеніе процентної зміни величини попиту до процентної зміни ціни. Якщо зміна цін не впливає ні наспрос, ні на пропозицію - це знак відсутності ринкових відносин.
Методи визначення цінової еластичності:
. Вивчення маркетингової інформації про продаж товарів нарізних або на одному ринку, але в різний времяпо відрізняється цінами. Для застосування даного методу потрібно багато інформації, наведеної до однакових умов щодо ринкових сегментів, типів споживачів, місць продажу товарів тощо, що впливають на цінову еластичність. Крім того, на покупательнуюспособность споживачів, їх ставлення до зміни ціни вліяютмногіе фактори зовнішнього середовища.
. Постановка цінових експериментів. Зміна ціни в різний час у багатьох магазинах чи філіях підприємства.
. Вивчення споживчого попиту за допомогою опитування. Покупці можуть по різному висловлюватися про товар.
. Побудова економіко-математичних моделей (крім статистичних). Такі моделі, швидше, представляють теоретичний інтерес в практичному маркетингу використовуються рідко
Маркетингові дослідження ціни дозволяють отримати інформацію, необхідну для прийняття рішень по колу питань.
У ході проведення реального ринкового експерименту...
