о, міжособистісні конфлікти такого типу поширені серед співробітників одного рівня, але він присутній і у відносинах керівництва з підлеглими. Не рідкісні ситуації, коли підлеглі і керівництво разом піддаються або самі беруть участь у мобінг. Однак випадки переслідувань керівника з боку підлеглих статистично вкрай рідкісні.
Особливу роль у моніторингу таких ситуацій та їх подоланні, безумовно, відіграють менеджери з персоналу, керівники відповідних служб. Особливу увагу їм слід звернути на таке. В основі потенційного конфлікту може лежати активна робота кадрової служби з пошуку на вакантне місце дуже кваліфікованого працівника, можливо, з великим особистісним потенціалом, чим вимагалося раніше, або навіть потрібне на сьогодні. Адже однією з поширених причин моббінга відносно нового співробітника є рівень його освіти, який може набагато перевищувати рівень освіти оточуючих його людей. Він може бути розумнішими і начитані оточуючих, що також може зробити його небажаною в цьому трудовому колективі, адже він не підходить під прийняті групові кліше. Але можливі ситуації різноманітніше, ніж здається на перший погляд. Найчастіше жертвами стають:
· студент на будівництві;
· робочий в офісі;
· секретарка на новому місці;
· співробітник, призначений раптово начальником над своїми колишніми товаришами по службі;
· співробітник, різко знижений на посаді;
· колега, з яким доводиться раптом ділити роботу;
· віруючий в ряду переконаних атеїстів, і навпаки;
· іноземець (житель ближнього зарубіжжя);
· іноземець (житель далекого зарубіжжя);
· «удачливий» провінціал.
На них дивитимуться косо, і це може не залежати від того, як вони працюють. Інтелектуал може на будівництві виконувати роботу так само якісно, ??як і робітник за письмовим столом, робочий ж може добре працювати і в офісі, але обидва можуть залишатися не визнаними своїми колегами.
Миттєвості, проведені штатним «козлом відпущення» в офісі, «свистять, як кулі біля скроні». Жертва моббінга щохвилини чекає каверзи, підстави, нападу: з боку керівника компанії, безпосереднього начальника (вертикальний мобінг) або з боку колег (горизонтальний мобінг).
Рано чи пізно в цькування, розпочату однією людиною, втягуються навіть лояльно налаштовані по відношенню до жертви співробітники: адже ситуації, в які ставлять «чужого» витончені мобери, бувають дійсно кумедні. Посмішку не стримують навіть добрі і порядні: «Звичайно, гріх сміятися, але це дійсно смішно».
Через моббінга знижується продуктивність: багато співробітників починають ходити на роботу в першу чергу потім, щоб дізнатися, що ще відмочить цей дивак-колега, як він буде реагувати на нові каверзи і вибиратися з Свіжовикопані ям. Мобінг сплачувати не трудовий колектив, а офісну натовп, допомагає людям відчути себе в безпеці.
Об'єктом моббінга може стати кожен, стверджують дослідники. Але поки офісні «Дотепність» направляють вогонь своїх емоцій на ізгоя, іншим цькування не загрожує. Не дивно, що захищати ізгоя ніхто не поспішає. Працюють принципи «моя хата скраю» і «від колективу не відбивайся». Найчастіше закриває очі на на події в колективі і керівники. А деякі навіть підтримують мобберов. Бачила, як начальник в одному видавничому домі в загальному порядку відбивав повітряна куля від особи унижаемого підлеглого. Той намагався посміхатися, намагаючись показати, що дискомфорту не відчуває. У підсумку його перевели на нижчу посаду, і він все ж звільнився.
Однак не всі віддають перевагу відходу. Мобінг - це підлість і бруд, але випробування їм потрібно витримати з гідністю, вважають багато. Люди не хочуть визнати себе переможеними, прагнуть вистояти у що б то не стало. Здаватися не в їхніх правилах - так вони дадуть відповідь вам, якщо ви запитаєте їх, чому вони не звільнилися відразу. Інші ж не йдуть тому, що бояться не знайти роботу.
Зрозуміло, що в останньому випадку самооцінка у людини близька до нуля. Але вона опуститься «нижче плінтуса», якщо тягнути зі звільненням. Порочне коло іноді розривають керівники: «виживати» співробітника звільняють за якогось приводу, часто надуманого. «І не кажіть мені, що файл зі звітом був видалений з комп'ютера. Ви його просто не підготували », - відкарбує начальник.
А пси-мобери посумувати трохи з приводу вислизнуло «ласощі» і почнуть озиратися навкруги у пошуках нової жертви. «По-моєму, новачок поводиться якось дивно? Та він просто зневажає нас, поставимо-ка його на місце! »Вірус моббінга, одного разу активізувавшись, буде проявляти себе знову і знову, домагаючис...
