ноздатність здобуває ще й індивідуальний відтінок.
Вивчення конкурентоспроможності товару має вестися безупинно і систематично у тісній прив'язці до фаз його життєвого циклу, щоб вчасно уловлювати момент початку зниження показника конкурентноздатності і прийняти відповідні попереджувальні рішення (наприклад, зняти виріб з виробництва, модернізувати його, перевести на інший сектор ринку). При цьому виходить з того, що випуск підприємством нового продукту, перш ніж старий вичерпав можливості підтримки своєї конкурентоспроможності, зазвичай економічно недоцільний. Разом з тим будь-який товар після виходу на ринок починає поступово витрачати свій потенціал конкурентноздатності. Такий процес можна сповільнити і навіть тимчасово затримати, але зупинити - неможливо. Тому новий виріб проектується за графіком, що забезпечує йому вихід на ринок до моменту значної втрати конкурентноздатності колишнім виробом. Інакше кажучи, конкурентоспроможність нових товарів повинна бути випереджальної і досить довготривалою. Особливу увага приділяється не стільки поліпшення технічних параметрів виробу, скільки зниженню ціни його споживання. Як свідчить світова практика, саме цей параметр часто ставав вирішальним, хоча новий товар продавався за значно вищою ціною.
У прямому зв'язку зі способами підвищення конкурентоспроможності знаходяться і два основні методи ведення конкурентної боротьби - цінова і нецінова конкуренція. Перша з них полягає в тому, що конкуруючі фірми намагаються залучити споживача за допомогою встановлення нижчих, ніж у суперника, цін. Іншими словами, при ціновій конкуренції фірми наввипередки знижують витрати споживача на придбання товару, тим самим, збільшуючи його дохід від покупки. А значить, в кінцевому рахунку, підвищують запас конкурентоспроможності своєї продукції. На досягнення тієї ж кінцевої мети орієнтована і нецінова конкуренція. Але в цьому випадку фірми змагається не в зниженні витрат споживача, а у підвищенні споживчої цінності товару. Цього можна досягти дуже багатьма способами, але основним є підвищення якості товару.
У практичній діяльності і в теоретичних пошуках визначаються наступні вимоги до конкурентоспроможності продукції:
. Відповідність стандарту. Продукція оцінюється як відповідне (або ні) вимогам стандарту (або іншого документа на виготовлення продукту - технічні умови, договір і т. П.).
. Відповідність використанню. Продукт повинен задовольняти не тільки обов'язковим вимогам стандартів, а й експлуатаційним вимогам, щоб користуватися попитом на ринку.
. Відповідність фактичним вимогам ринку. В ідеальному варіанті це означає виконання вимог покупців про високу якість і низькою ціною товару.
. Відповідність латентним (прихованим, неочевидним) потребам. Перевагу у покупців отримують товари, що володіють на додаток до інших споживчими властивостями, що задовольняють потреби, які у споживачів носили неявний, мало усвідомлюваний ними характер.
В умовах конкурентного середовища виробники у своїй діяльності не можуть не слідувати цим вимогам підвищення конкурентоспроможності продукції.
Виходячи з цих вимог можна визначити показники, що характеризують конкурентоспроможність продукції. До них можна віднести - рівень зміни попиту на продукцію, що випускається; рівень якості продукції; рівень продажів; рівень доходу і рентабельності продукції.
Відповідно до визначення Міжнародної організації зі стандартизації (ІСО), підтримуваним видними фахівцями багатьох країн, конкурентоспроможність - це сукупність властивостей і характеристик продукту, які надають йому здатність задовольняти обумовлені або передбачувані потреби.
Конкурентоспроможність товару визначається, на відміну від якості, сукупністю тільки тих конкретних властивостей, що представляють безсумнівний інтерес для даного покупця і забезпечують задоволення даної потреби, а інші характеристики до уваги не приймаються. Більш того, в силу зазначеного, товар з більш високим рівнем якості може бути менш конкурентоспроможний, якщо значно підвищилася його вартість за рахунок надання товару нових властивостей, які не становлять істотного інтересу для основної групи його покупців.
Взагалі некоректно ототожнювати конкурентоспроможність з рівнем якості і технічним рівнем продукції з таких міркувань. Згідно ГОСТу 15.467-79, рівень якості продукції - це відносна характеристика якості, заснована на порівнянні значень показників якості оцінюваної продукції з базовими значеннями відповідних показників. Технічний рівень продукції, згідно з тим же стандартом, також відносна характеристика якості, заснована на зіставленні значень показників, які характеризують технічну досконалість продукції з відповідними базовими значеннями.
