і, починаючи від вхідної сировини використовуваного у виробництві, закінчуючи дотриманням умов зберігання на складах магазинів і партнерів в регіонах.
На основі обраної стратегічної лінії формується програма з впровадження даного напрямку в роботу підприємства:
- складається графік впровадження безкоштовної установки устаткування, що дозволяє споживати продукцію заводу в соціально-громадські місця. Наприклад, в 2011 р. більше двох десятків дошкільних установ отримали таку можливість, що дозволило споживати чисту питну воду, а рівно і закласти фундамент в культуру споживання води в цілому;
- проводиться агітаційна робота, на основі якої відкриваються додаткові можливості з розвитку бізнесу і, як наслідок, підвищенню рівня життя населення. Так, завдяки агітаційної акції, приуроченої до першого вересня, більшість шкіл м. Липецька проявили інтерес до установки устаткування і споживання питної води високої якості;
- формуються плани для окремих структурних підрозділів та проекти, спрямовані на поліпшення якості продукції, що випускається, а також підвищення ефективності роботи підприємства.
Для попереджень потреб і очікувань споживачів на підприємстві постійно проводяться маркетингові досліджень, результати яких доводять до відома керівників структурних підрозділів, крім цього співробітники підприємства регулярно беруть участь у всіляких виставках і конференціях з видобутку та розливу питної та мінеральної води . Також проводяться опитування при проведенні промо-акцій, де респондентів просять відповісти про їх можливі бажаннях, як по новій продукції, так і безпосередньо зауважень по вже існуючій лінійці. У результаті цих обстежень визначається рівень сприйняття існуючої продукції і послуг і приймаються необхідні коригувальні дії з розширення асортименту та вдосконалення технологічних процесів для досягнення стабільних характеристик. p align="justify"> Для більш глибокої можливості отримання інформації безпосередньо від споживачів продукції на підприємстві у вересні 2006 р. засновано клуб В«Живої водиВ», метою якого є можливість більш близького спілкування підприємства зі своїми споживачами. А для оперативності такого спілкування в кінці 2006 р. був запущений сайт, де споживачі можуть не тільки в режимі он-лайн замовляти продукцію заводу додому та в офіси, а й також висловлювати свої зауваження з приводу якості продукції. Висока оснащеність комп'ютерами робочих місць на підприємстві і об'єднання їх в єдину мережу дозволить оперативно відпрацьовувати кожне зауваження. Клуб вже налічує більше 1 000 клієнтів. p> ЗАТ В«Завод мінеральних водВ» став першим і залишається лідером з виробництва питної води в Липецькій області. Продукція ЗАТ В«Завод мінеральних водВ» займає більше 50% ринку м. Липецька по бутильованої воді і не менше 10% ПЕТ-тари. На даний момент виробничі потужності розташовуються на площі більше 1 000 м, чисельність персоналу становить 73 людини. Завод випускає найширший асортимент продукції за питній воді в Центрально-Чорноземному окрузі - від 0.5 до 19 л. У 2009 р. в місті відкрито два нових офіси з продажу кулерів і В«Живої водиВ». Створена єдина служба безкоштовної доставки води додому та в офіс і єдиний сервісний центр з ремонту обладнання. Продукція ЗАТ В«Завод мінеральних водВ» користується активним попитом і за межами Липецької області: у десяти регіонах Чорнозем'я завод має свої представництва. За 2009-2011 рр.. підприємство придбало партнерів в таких регіонах, як: Тула, Твер, Тамбов, Воронеж, Саратов, Орел, Курськ і ін Взаємодія з партнерами відбувається не тільки по робочих моментах, але й також за фактами обміну досвіду. Для продуктивної роботи підприємство розробило програму підтримки розвитку та просування своєї продукції в нових партнерських регіонах. Керівництво підприємства підтримує тісні контакти з підприємствами м. Оренбурга, Самари, Уфи, Челябінська, Смоленська, Москви, з Національною асоціацією бутильованих вод, активно пропагує принципи менеджменту якості серед виробників питної води. p align="justify"> Міцні зв'язки налагоджені більш ніж з 200 постачальниками матеріалів та комплектуючих. Дотримуючись політики в сфері якості, ЗАТ В«Завод мінеральних водВ» прагне до розширення кількості кваліфікованих постачальників і партнерів. Фахівці відділу матеріально-технічного постачання регулярно виїжджають до постачальників для обміну досвідом, спільного вирішення проблем, укладення договорів і контрактів. Обмін досвідом з партнерами відбувається при особистих зустрічах керівників і спеціалістів підприємств при виїздах в обопільні відрядження, на спільних конференціях і семінарах, що сприяє розвитку інноваційного та творчого мислення. p align="justify"> При виборі ключових партнерів у збуті підприємство пред'являє жорсткі вимоги...
