"> В· виявлення потреб - продавець повинен виявити, яка група товарів цікавить покупця. Це здійснюється за допомогою, так званих відкритих питань;
В· оформлення покупки - продавець повинен супроводити покупця до каси, упакувати товар.
В· завершення купівлі - продавець повинен подякувати покупця за покупку, запросити в магазин за наступними покупками.
Існуюча техніка продажів спрямована на те, щоб максимально ефективно працювати з покупцем. Співробітники самостійно перед робочим днем ​​проводять тренінги продажів, спрямовані на виявлення слабких місць в розробленій технології. p align="justify"> Форма продажу - продаж з відкритою викладкою товару
Також у магазині існує система штрафів за запізнення, неякісне виконання своїх посадових обов'язків, які встановлює директор. Також у магазині існує проста погодинна оплата праці. Заробітна плата працівника визначається як оплата праці по твердій ставці за пророблена час у даному періоді і становить на місяць 10 000 руб. br/>
. Розробка та оформлення бізнес-ідей організації
Квітковий салон-магазин В«ФлораВ» задовольняє потреби споживача, надає різні послуги, розробляє і впроваджує вдосконалені технології.
Цілі:
В· збільшити попит і досягти повної споживчої задоволеності.
В· надання максимально широкого вибору. Необхідно забезпечити таке розмаїття, щоб споживачі могли купити квіти, які відповідають їхньому смаку.
Головною метою є отримання прибутку.
. Визначення ресурсів, необхідних для організації бізнесу
На підприємстві використовується транзитна система постачання. Застосування транзитної форми постачання скорочує час перебування матеріальних ресурсів у сфері торгівлі, знижує логістичні витрати, пов'язані з вантажно-розвантажувальними операціями і тимчасовим зберіганням матеріальних ресурсів на розподільчих складах або митних терміналах. Підприємство-виробник здійснює поставку засобів підприємства-споживача минаючи бази і склади, що обумовлює скорочення часу перебування засобів виробництва в сфері обігу, скорочує витрати обігу внаслідок зменшення витрат на розвантажувально-навантажувальні роботи та зберігання засобів виробництва на базі і в магазинах
Щоб вести бізнес успішно, для нашого магазину було закуплено квіткове обладнання, для зберігання квітів, вітрини, стійка (Таблиця 5). br/>
Таблиця 5. Обладнання квіткового салону
НаіменованіеЕд.ізм.Кол-во, шт.Стоімость, руб. витринаШт.45000прилавокШт.14000стол для цветовШт.24500холодільное оборудованіешт1100 000вешалка для цветовШт .51000 ітого13138 000
. Розробка стратегії кооперативного бізнесу
Системою постачання і збуту на організації керує директор
Збутова політика організації орієнтована на:
В· отримання підприємницького прибутку в поточному періоді, а також забезпечення гарантій її отримання в майбутньому;
В· максимальне задоволення платоспроможного попиту споживачів;
В· довготривалу ринкову стійкість організації, конкурентоспроможність її продукції;
В· створення позитивного іміджу організації на ринку і визнання її з боку громадськості.
Збутова політика, сформульована на основі цілей і завдань збуту, повинна відповідати бізнес-концепції організації (що собою представляє організація, чим вона сильніша конкурентів, яке бажане нею місце на ринку і т.д.), а також прийнятого курсу дій (орієнтирів).
При підставі Квіткового салону директор ставив перед собою чіткі цілі:
В· вилучення прибутку;
В· вивчення споживача і дослідження мотивів його поведінки на ринку;
В· аналіз власне ринку підприємства;
В· дослідження продукту і виду послуг;
В· аналіз форм і каналів збуту;
В· аналіз обсягу товарообігу підприємства;
В· вивчення конкурентів, визначення форм і рівня конкуренції; ...
