Реферат Проект створення сервісного центру з обслуговування і ремонту автомобілів "Авто-Тема"

Тема: Доклады

розвитку. Для Республіки Комі таким містом є Сиктивкар.

У загальній структурі платних послуг населенню за аналізований період, і особливо в останній період досить інтенсивно розвиваються побутові послуги, до числа яких відносяться також і послуги автосервісу. Протягом 4-х років простежується тенденція збільшення їх обсягу в порівнянні з попередніми періодами.

4. Аналіз ринку

Ринок автопослуг в м. Сиктивкарі розвивався за наступними напрямками:

- розбирання автомобілів на запчастини;

- постачання оригінальних запчастин;

- купівля-продаж привізних і старих автомашин зарубіжного виробництва, переважно фірм Німеччини, Японії, США: В«МерседесВ», В«БМВВ», В«ОпельВ», В«ПасатВ», В«ТойотаВ», В«ХондаВ», В«НіссанВ», та ін

- спеціалізація на кузовному ремонті, фарбування, як найбільш прибутковому вигляді послуг

- спеціалізація на ремонті двигунів, заміні прокладок, ременів зчеплення, елементів і підвісок, коробок передач і т.д. Особливо в приватному і дрібному секторі;

- спеціалізація на продажу масла і заміни фільтрів;

- установка і продаж автомобільної сигналізації, забезпечення безпеки автомобілів, радіофіцірованіе;

- ремонт автоскла;

- вантажо-і пасажиро-перевезення, перегін і евакуація автомобілі;

- у мережі автошкіл навчання і перепідготовка автослюсарів, водіїв різних категорій.

Різка зміна податкової політики уряду РФ (збільшення митних ставок) призвело до того, що ввезення запасних частин і різних марок автомобілів Німеччини, США, Японії різко скоротився. Виняток становлять корейські автомобілі, що пояснюються специфічними особливостями розвитку Кореї.

5. Конкуренти

Розглядаючи конкурентне середу фірми, необхідно відзначити, що в місті існує досить велика кількість підприємств, що реалізують сервісні послуги автовласникам. При умови мобільності предмета послуг розташування цих підприємств не відіграє визначальної ролі у виборі такого підприємства. Тому підвищити конкурентну становище нашої фірми може лише висока якість послуг, сучасне обладнання для діагностики і ремонту, доступні ціни на послуги сервіс-центру і за оренду гаражів та стоянки.

Для оцінки конкурентоспроможності проекту слід також відзначити і те, що виконання всього заявленого комплексу послуг і суміщення його з гаражами та автостоянкою не було реалізовано у Сиктивкарі поки ще ні одним підприємством. У цьому сенсі сервіс-центр пропонує нову комплексну послугу, що дозволяє розраховувати на успішне заняття цього сегмента ринку за умови грамотної маркетингової, рекламної, збутової, управлінської політики фірми.

6. Опис ринків і конкурентів

Мною було проведено аналіз ринку автосервісу. За результатами даного аналізу можна зробити висновок, що краще за всіх оснащений автосервіс ТОВ В«ДавпонВ» Форд Центр Комі, він є офіційним дилером компанії Форд, тобто має право на продаж, гарантійний та постгарантійний ремонт даних автомобілів. Добре оснащений обладнанням, має висококваліфікований персонал. Технічному зростанню сприяє висока заробітна плата. Попиту на послуги автосервісу сприяє якісне обслуговування і грамотний підхід до клієнтам.

Кількість автомобілів, обслуговуваних конкурентами наведено в таблиці 1

Таблиця 1

Конкуренти та їх характеристика

Назва та Місце знаходження

Марки обслуг. авто

Кількість обслуг-х авто

Види виконуваних робіт

Режим роботи СТО

Характеристика СТО

Терміни виконання замовлень

ТОВ Автодок, СЦ

Вул. Морозова, 108/2