ати всю сукупність процесів, тенденцій і явищ, а також містити не лише опубліковані дані, але і "польову" інформацію, зібрану з допомогою опитувань, спостережень і експериментів;
при проведенні аналізу оцінюється не тільки розробляється ринок, а й ринок безпосередніх конкурентів і кінцевих споживачів;
завжди береться до уваги постійна необхідність вдосконалення товарів та інших елементів маркетингу, враховуються аналогічні дії конкурентів;
ринок необхідно досліджувати постійно для своєчасної адаптації до його вимог;
в ході аналізу важливо враховувати рівень надійності інформації, можливість явною дезінформації.
У процесі маркетингових досліджень виділяються наступні етапи:
Формування проблеми і цілей дослідження.
Визначення потреби в інформації та організація її збору.
Аналіз інформації.
Підготовка аналітичного звіту.
Формулювання проблеми дослідження вимагає уточнення основних пріоритетів організації в області маркетингу. Для цього необхідно відповісти на ряд питань, які допомагають виділити основні орієнтири виробничо-господарської діяльності: які зміни відбулися в ринковій кон'юнктурі; в якому напрямку має розвиватися організація; як здійснити перехід у новий стан?
Точне формулювання цілей дослідження потрібно для складання завдання на проведення аналізу. Завдання включає:
загальну характеристику організації та її діяльність на ринку (при проведенні дослідження силами сторонньої маркетингової фірми);
інформацію про ступінь вивченості ринку;
опис специфіки поставленої проблеми та її взаємозв'язків з цілями організації;
конкретні аспекти маркетингової активності, які повинні бути вивчені;
вимоги, пропоновані до точності і надійності вихідних даних;
терміни і витрати на проведення дослідження.
Для розробки завдання принципово важливим є врахування обмежень, які дозволять уникнути некоректних порівнянь і підвищити конкурентну спрямованість аналітичної роботи:
1) для порівнянності об'єктів аналізу досліджувані товари конкурентів (продуктові лінії) повинні відноситься до однієї і тієї ж класифікаційної групи Загальноросійського класифікатора продукції;
2) для конкретизації завдань аналізу повинна бути визначена географічна межа аналізованого ринку з урахуванням специфіки використання товару, розумною альтернативності його пропозиції, вартості транспортування до місця використання, частоти покупок. Географічні межі ринку розширюються зі збільшенням ступеня унікальності товару і його складності. Разом з тим вони звужуються при слабкій і дорогий комунікації, невеликому терміні експлуатації та високого ступеня уніфікації товару;
3) для урахування можливої вЂ‹вЂ‹сезонності продажів часовий інтервал аналізу повинен включати повний цикл реалізації продукції (вимірюваної, наприклад, фінансовим роком).
Методологічну основу аналізу маркетингової інформації складає формований банк методів і моделей, дозволяють найповніше розкрити взаємозв'язку досліджуваних явищ і базується:
на загальнонаукових методах системного аналізу та комплексного підходу;
аналітико-прогностичних методах лінійного програмування теорії масового обслуговування, теорії зв'язку, теорії ймовірностей, мережевого планування, економіко-математичних та експертних методах;
методичних прийомах, запозичених з соціології, психології, антропології, екології, естетики, дизайну;
моделях статистичної обробки даних і відповідних прикладних програм;
Висновок
Таким чином, для проведення дослідження систем управління останнім часом широко використовуються комплексірованние методи дослідження, які становлять сукупність комбінаторики, ситуаційного моделювання, топології, графосеміотікі:
Комбінаторика займається різного виду сполуками, які можна утворити з елементів кінцевого множини.
Ситуаційний аналіз дозволяє керівництву намітити перспективні напрямки розвитку основної господарської діяльності.
Топологія - це розділ математики, що займається вивченням властивостей фігур (або просторів), які зберігаються при безперервних деформаціях.
Методи і моделі дослідження систем управління ефективно використовуються в маркетинговій діяльності, в першу чергу, в стратегічному маркетингу, стратегічному управлінні.
Маркетингові дослідження проводяться з метою аналізу ринку, вивчення його стану і динаміки; дослідження поведінки потреб і постачальників продукції, аналіз діяльності конкурентів і посередників; сегментація ринку; виділення цільових сегментів для прогнозування кон'юнктури ринку; для оцінки сьогоднішньої стратегії організації; аналізу сильних і слабких сторін організації; для дослідження асортименту та інших напрямків дослідження.
Список використаної літератури
<...
