ігури. На відміну від евклідової і ріманової геометрій, геометрії Лобачевського і інших геометрій, що займаються вимірюванням довжин і кутів, топологія має неметричних і якісний характер. Раніше вона носила назви "аналіз сітус" (аналіз положення), а також "теорія точкових множин ". У науково-популярній літературі топологію часто називають "геометрією на гумовому аркуші", оскільки її наочно можна уявляти собі як геометрію фігур, намальованих на ідеально пружних гумових аркушах, які піддаються розтягуванню, стисненню або изгибанию. Топологія - Один з новітніх розділів математики. p> Засновниками сучасної топології є Г. Кантор (1845-1918), А. Пуанкаре (1854-1912) і Л. Брауер (1881-1966).
Розділи топології. Топологію можна поділити на три області:
1) комбінаторну топологію, вивчає геометричні форми за допомогою їх розбиття на найпростіші фігури, регулярним чином примикають один до одного;
2) алгебраїчну топологію, займається вивченням алгебраїчних структур, пов'язаних з топологічними просторами, з упором на теорію груп;
3) теоретико-множинну топологію, що вивчає множини як скупчення точок (на відміну від комбінаторних методів, що представляють об'єкт як об'єднання простіших об'єктів) та описує множини в термінах таких топологічних властивостей, як відкритість, замкнутість, зв'язність і т.д. Зрозуміло, такий розподіл топології на області в чимось довільно; багато топологи воліють виділяти в ній інші розділи.
Таким чином, комплексне використання вище перерахованих методів, сприяє проведенню аналізу та отриманню більш точних результатів діяльності підприємства. Завдяки використанню комплексірованние методів дослідження систем управління, керівник підприємства може більш точно визначити проблемні зони в діяльності організації, а, відповідно, швидше знайти вичерпні шляху вирішення виниклих проблем.
Дослідження системи управління маркетингом і менеджментом
Аналіз маркетингового середовища і оцінка ринкових можливостей організації здійснюється в ході маркетингових досліджень, мета яких полягає в зборі інформації про ринок і її вивченні для вдосконалення процесу розробки та збуту товарів
Маркетингові дослідження є обов'язковою умовою успіху товарів, пропонованих на ринку. Вони ефективні в тому випадку, коли розглядаються не тільки як процес отримання важкодоступній комерційної інформації, але і як засіб, що забезпечує керівництво організації аналітичними висновками про зміни маркетингової середовища з метою покращення можливостей системи управління.
Цілями маркетингових досліджень є зниження ступеня невизначеності при прийнятті маркетингових рішень і забезпечення безперервного контролю за їх реалізацією. У ході досліджень вирішуються такі групи завдань:
оцінка стану і тенденцій розвитку кон'юнктури ринку;
дослідження поведінки споживачів, аналіз діяльності конкурентів, постачальників і посередників організації;
аналіз маркетингової діяльності організації, що включає управління товарним асортиментом, ціноутворення і розробку стратегії зміни цін, організацію каналів збуту продукції і використання засобів стимулювання реалізації.
Необхідні для вирішення цих завдань маркетингові дослідження можуть бути стандартними, призначеними для різних фірм, і спеціальними , проведеними за індивідуальними замовленнями. У Залежно від форми фінансування виділяють мультікліентние і мультіспонсіруемие (омнібусні) дослідження. Перші фінансуються групою різних компаній, зацікавлених у вирішенні однієї і тієї ж аналітичної завдання. Вартість результатів таких досліджень для одного клієнта знижується, так як відповідні витрати розподіляються між кількома замовниками. Другі проводяться для клієнтів, яких цікавлять різні проблеми, але їх рішення можна об'єднати в одне комплексне дослідження. У результаті замовники фінансують окремі етапи комплексного (омнібусного) дослідження.
За ступенем періодичності виділяють постійні і разові дослідження.
Якщо необхідно пояснити спостережувані явища, проводяться якісні дослідження. Отримання та аналіз достовірних фактичних даних, а також перевірка точності гіпотез, висунутих у процесі якісного аналізу, - мета кількісних досліджень . У Залежно від характеру використовуваної інформації маркетингові дослідження можуть бути кабінетними, заснованими на опублікованої інформації, і польовими , використовують спеціально зібрану для аналізу первинну інформацію. p> Особливе місце в системі маркетингових досліджень займають панельні дослідження , проводяться на основі періодичних опитувань спеціально виділеної групи осіб та (або) організацій.
При організації маркетингових досліджень керуються такими емпіричними правилами:
аналіз повинен відповідати поставленої мети і виконуватися для її реалізації;
використовувана інформація повинна відображ...
