На більшості курортів проводяться Дні міста, відкриття літнього сезону, морські свята та ін
У сфері дозвілля і розваг, як у жодній інший, дуже багато залежить від особистості культпрацівника, його професіоналізму, творчої активності та бажання працювати в контакті з відпочиваючими Найвищою оцінки заслуговує робота культорганізаторів, яким вдається сформувати з відпочиваючих колектив, виявити в ньому неформальних лідерів і залучити їх до проведення розважальних заходів. Залучення споживача в процес надання послуг є сьогодні головним пріоритетом у сфері сервісу, особливо в справі організації дозвілля. Залучення відпочиваючих підготовки та проведення концертів, вечорів відпочинку, конкурсів та інших заходів дозволяє не тільки задовольнити їх потреби, а й створити теплу дружню атмосферу. Рішення цього завдання значно полегшується в умовах масових (змінних) заїздів відпочиваючих.
В
3. Анімаційний сервіс
Під туристської анімацією (анімаційним сервісом) розуміють пожвавлення відпочинку та організацію безпосередніх вражень від особистого участі у заходах. Це соціально-культурна та туристсько-оздоровча категорія, інтегруюча подання про певний тип туристської діяльності людини і характеризується його громадською діяльністю, побутом, формою задоволення матеріальних і духовних потреб, правилами індивідуального та соціальної поведінки. Вона значною мірою зумовлена соціально-економічними умовами, але разом з тим багато в чому залежить від мотивів фізіологічної діяльності конкретної людини, від особливостей його психіки, стану здоров'я і функціональних можливостей організму.
Це також комплекс оперейтінга з розробки та надання спеціальних програм проведення вільного часу, організація розваг і спортивного проведення дозвілля.
3.1 Специфіка анімаційного сервісу
Аніматори (найчастіше молоді люди) працюють з туристами постійно, можна сказати, цілодобово. Основне завдання цих працівників - не дати людям скучити. Найчастіше такі працівники зустрічаються в клубах типу all-inclusive. Удень туристи можуть їх бачити за прилавком бутіка або навчальними новачків на корті, на спортивних змаганнях чи риболовлі, організованих для туристів. Увечері ті ж аніматори організують барвисте шоу, передбачає участь у ньому туристів. В якості форми аніматори зазвичай мають яскраві футболки, що дозволяють туристам бачити і пізнавати їх здалеку. На футболці - картка з ім'ям аніматора і прапорами країн, мовами яких він володіє. Вони привітні. Вітаються з туристом як зі старим знайомим: В«Ну як вчорашня екскурсія, сподобалася? Ходімо з нами грати у волейбол В». Хороша пам'ять на обличчя - їх професійний обов'язок.
Робота аніматорів цікава і весела. Але все ж хліб цей нелегкий. Вранці аніматори проводять заняття з аеробіки, розважають туристів на пляжі. Днем супроводжують їх на екскурсіях і за покупками (допоможуть знайти магазин, де подешевше, і поторгуватися з продавцем). Увечері - шоу, а потім ще треба простежити, щоб не нудьгували відвідувачі бару. Когось треба запросити потанцювати, з кимось просто поговорити. Тому традиційно аніматорами працюють молоді люди.
Наявність мовного бар'єру не допомагає невимушеному спілкуванню. Тому одним з основних вимог до аніматорам є знання мов - мінімум двох, але краще декількох. Тоді аніматор може працювати з туристами з різних країн і стає затребуваним фахівцем.
В«Як хороший приклад роботи аніматорів можна привести таку роботу на курортах системи В«Club MedВ». Люди, які потрапляють на роботу аніматорами в В«Club MedВ», відрізняються знаннями і умінням воістину універсальними. Вони повинні не тільки бути молоді й енергійні і знати як мінімум дві мови, а й бути комунікабельними, артистичними. Тут винайшли особливу посаду - GO (джі оу) - скорочення від французького Gentils Organisateurs - В«милі організаториВ». Головне завдання GO - створювати ту особливу атмосферу свободи і природності, якої відрізняються всі містечка В«Club MedВ». Якщо за столиком у барі занудьгували, неодмінно підсяде GO, затіє невимушена розмова. У них завжди припасена жарт, якась цікава затія. До речі, і клієнтів тут іменують по-особливому, шанобливо - GM (джи ем) - скорочення від Gentils Membres - В«милі члени клубуВ». Завдяки аніматорам (GO), представляють 80 країн, відпочинок в будь-якому містечку В«Club MedВ» перетворюється на суцільне свято В». p> Для організації і анімації турів велике значення має використання календаря свят і знаменних подій. Інтерес туристів до тих чи інших дат, мотивація і обігрування цих інтересів у В«ЖвавомуВ» (анімаційному) вигляді, знову-таки з особистою участю туристів, також дозволяє значно пожвавити програму обслуговування. Правда, організація щоразу нових за змістом свят досить дорого коштує. Тому краще реалізовувати постійно діють анімаційні програми.
Отже, узагальнивши все вищесказане, формулою анімації в туризмі можна визнат...
