ний на відомчому сайті в спеціальній рубриці "відповіді". p> Найбільший же інтерес користувачів мережі викликають чати з великими державними діячами, наприклад, з главами держав або головами урядів. На Заході це досить часте явище, особливо перед виборами. Неодноразово проводилися чати за участю колишнього президента США Білла Клінтона. Як правило, подібні чати проводяться не безпосередньо з вищими державними чиновниками, а через спеціальних модераторів заради уникнення небажаних ексцесів, які час від часу мають місце. <В
3 Ключові документи
Ключовими рамковими документами є:
Гј Стратегія В«Електронного УрядуВ» (E-Government Strategy. Implementing the President's Management Agenda for e-Government. Simplified Delivery of Services to Citizens. February 27, 2002). У Стратегії викладаються цілі та принципи створення В«Електронного урядуВ», проблеми та бар'єри на шляху його побудови, описуються принципи реалізації стратегії, а також наводиться опис 24 президентських ініціатив у галузі створення В«електронного урядуВ».
Гј Стратегія В«Електронного урядуВ» (E-Government Strategy. Implementing the President's Management Agenda For E-Government. April 2003). Документ містить короткий виклад основних положень попередньої стратегії, описує досягнення Федерального уряду в галузі створення В«електронного урядуВ» за минулий 2002 рік, а також встановлює пріоритети і реперні точки (Milestones) на 2003-2004 роки. Додаток до документа містить докладний виклад досягнень по кожній з 24 президентських ініціатив, методи вимірювання прогресу, а також ключові опорні точки з подальшої їх реалізації. Крім того, у додатку міститься план дій щодо реалізації ініціатив, передбачених Законом про електронний уряд 2002 р (E-Government Act of 2002).
Комплекс заходів стратегії виходить з необхідності реалізації 24 загальноурядовий ініціатив по чотирьох ключових напрямках:
1. Окремі громадяни (уряд-громадяни G2C): побудова зручного для використання єдиного В«вікна доступуВ», щоб полегшити громадянам доступ до високоякісної урядовому сервісу.
Основні результати: використання Інтернет для надання таких послуг як пенсійне забезпечення, надання кредитів, навчальних та освітніх матеріалів. Ключові напрями бізнесу - соціальні послуги, рекреаційні та природні ресурси, субсидії і кредити, збір податків.
2. Бізнес (Уряд-бізнес G2B): зменшення урядового тиску на бізнес за допомогою усунення необхідності надання надлишкових даних, і використання сучасних комунікацій для розвитку електронного бізнесу.
Основні результати: зменшення накладних витрат на бізнес; ключові напрямки - регулювання, економічний розвиток, торгівля, дозвільно-ліцензійна діяльність, субсидії і кредити, управління активами.
3. Міжурядова взаємодія, включаючи уряди штатів і місцеві влади (уряд-уряд G2G): організація прямого прозорого взаємодії урядів штатів і місцевої влади з федеральним урядом. Це дозволить отримати відчутну економію коштів при адмініструванні, а також сприятиме поліпшенню виконання програм підтримки за рахунок надходження точних і своєчасних даних.
Основні результати: спільне використання інформації та інтеграція даних влади всіх рівнів; ключові напрями бізнесу - економічний розвиток, рекреаційні та природні ресурси, громадська безпека, покращення законодавств, управління готовністю до стихійних лих, субсидії та кредити.
4. Підтримка внутрішньоурядової діяльності (підвищення ефективності та продуктивності - Internal Efficiency and Effectiveness IEE), поліпшення використання сучасних технологій з тим, щоб зменшити витрати та покращити якість діяльності урядових агентств, в першу чергу, використовуючи передовий досвід у таких областях як управління ланцюгами поставок, фінансове управління, управління знаннями. Ефективність і продуктивність урядових агентств будуть серйозно поліпшуватися за рахунок виключення різних затримок, а також зростання задоволеності службовців та їх закріплення.
Основні результати: адаптація накопиченого досвіду в урядовій діяльності (Управління ланцюгами постачальників та ін.) Ключові напрями бізнесу - фінанси, людські ресурси, менеджмент, постачання, облік та інвентаризація.
Нормативними документами , більш детально регламентують основні моменти побудови В«Електронного урядуВ» в США є:
Г? Закон В«Про електронний урядВ» (E-Government Act of 2002). Закон є основоположним законодавчим документом в області побудови В«електронного уряду В»в США.
У законі дається визначення терміну В«електронний урядВ»:
Електронне уряд означає використання урядом Інтернет - додатків і інших інформаційних технологій разом з процесами, які забезпечують впровадження цих технологій, з метою:
поліпшити доступ до урядової інформації та надання урядових послуг суспільству та іншим урядовим установам;
поліпшити урядові операції, включаючи підвищенн...
