ахової реклами важко переоцінити. Із засобу інформації, орієнтованого на запити клієнта в послугах страхового характеру, реклама переростає в засіб боротьби за страхувальника.
Стосовно до страхової рекламі можна виділити інформаційну та стимулюючу функції. Інформаційна функція страхової реклами полягає в тому, щоб донести до свідомості реальних і потенційних клієнтів страховика зміст умов страхування. При цьому показати, чому укладення договору страхування вигідно страхувальнику.
Стимулююча функція страхової реклами є наслідком і прямим підтвердженням інформаційної функції. Сенс її впливу на свідомість клієнтів полягає в тому, щоб спонукати майбутніх страхувальників до конкретних дій, тобто до укладання договорів страхування.
Реалізація інформаційної та стимулюючої функцій страхової реклами протікає в єдності і взаємозв'язку. При цьому використовуються різноманітні прийоми і методи емоційного впливу на страхувальників.
Реалізуючи взаємозалежні цілі, страхова реклама несе образ страховика, головні характеристики і переваги пропонованих страхових послуг, викликаючи природний інтерес у потенційного клієнта і прагнення до дії, тобто укладенню договору страхування.
1.3 Реклама в банках
Якщо спочатку маркетинг в банках обмежувався, головним чином, рамками реалізації виробленої банківської продукції і послуг, то нині він перетворився на теорію і практику управління всією виробничо-збутовою діяльністю банку. Сучасний банківський маркетинг передбачає не тільки рішення щодо пасивної задачі детального і ретельного вивчення вимог клієнтури до послуг, що надаються банком, а й адаптацію до них цих товарів і послуг, а також рішення активної задачі по формуванню і стимулюванню попиту на різні банківські послуги з метою збільшення обсягів реалізації, підвищення їх ефективності і загальної прибутковості підприємницької діяльності банку. Для цього він повинен здійснювати тісні взаємозв'язки зі своїми клієнтами. Середа, в якої відбувається функціонування банку, пронизана різними зв'язками, взаємовідносинами, в тому числі, не тільки з клієнтами, але і з іншими банками, Центральним банком, різними фінансовими організаціями і т.д. Для будь-якого банку тому настільки необхідна чітка система взаємозв'язків, комунікацій, яка покликана постійно удосконалюватися відповідно до змін зовнішнього і внутрішнього середовища. Саме для цього розробляється комунікаційна політика в складі комплексу маркетингових заходів впливу на ринок, яка включає в себе розвиток відносин з громадськістю, рекламу, численні засоби стимулювання збуту, послуг, сервісну політику, організацію участі у різних виставках, фірмовий стиль і знак, роботу із засобами масової інформації тощо
Особливе місце в банківському маркетингу займає "паблік рілейшнз" - система заходів, спрямована на забезпечення порозуміння, взаємної доброзичливості банку і публіки, яка вже реалізується в практиці багатьох кредитних установ у Росії. У рамки "паблік рілейшнз" входить забезпечення громадськості інформацією про банк, вивчення громадської думки про ньому, орієнтація діяльності банку з урахуванням інтересів публіки, вивчення створених тенденцій і завчасна розробка заходів щодо зміцнення авторитету банку, запобігання можливих конфліктів і непорозумінь. Суть заходів такого роду в забезпеченні сприятливого думки про банк, подоланні бар'єру недовіри до нього, його послуг.
Все більш важливе значення набуває зараз в Росії реклама, мета якої полягає насамперед у тому, щоб привернути увагу потенційних клієнтів до банку, його можливостям, послугах, що надаються, підкреслити весь спектр їх позитивних рис.
Можна навести таке визначення реклами. Реклама - це засіб інформації про банк чи послугах, їм надаються, комерційна пропаганда споживчих властивостей надаваних послуг для клієнтури і достоїнств діяльності банку, що готує активного і потенційного клієнта до розширення ділових контактів з банком.
Реклама, займаючи особливе місце в комунікаційній політиці, покликана вирішувати найбільш складну завдання - формувати і стимулювати попит. Її можна розглядати як форму спілкування, яка має мету - перекласти якості наданих банком послуг, а також пропонуються в цій області ідей на мову потреб і запитів клієнта.
1.4 Рекламне справа в Росії
Перехід до ринкової економіки призвів до великих змін в організації рекламної діяльності в Росії. Централізована рекламна служба міністерств і відомств, що існувала в СРСР, розвалилася - рекламні організації та підприємства були перетворені в рекламно-інформаційні агенства і рекламні фірми і контори з переважно акціонерними формами власності. Зараз в Росії кількість рекламних агентств перевалила далеко за тисячу і на рекламному ринку обертаються мільярди рублів.
Своєрідність рекламного ринку в Росії полягає в його динаміці. Межі цього ринку безперервно розширюються за рахунок появи ...
