упроводжують хорошим управлінцям, так само як і хорошим педагогам, як і взагалі хорошим фахівцям: про них ходять легенди, небилиці, над ними можна жартувати, на них можуть злитися - але завжди будуть прислухатися. Цей ореол є символ влади, ознака сили і обов'язкова ноша їхнього власника. p align="justify"> Ореол керівника є дієвим способом викликати натхнення у підлеглих. Набагато природніше поступитися і здатися на милість сильного, довіритися його кваліфікації. p align="justify"> Без маніпуляції знижується психологічна якість управління: з усуненням маніпуляції зникає тонкість управління, зменшується палітра використовуваних засобів. У керівника, що не використовує або не володіє маніпуляцією, виникає ризик зісковзування до більш грубим засобів управління. Маніпуляція пом'якшує. Виникає щось, що нагадує такт: начальник має право і наказати, але, шкодуючи самолюбство працівника, висловлює лише свою заклопотаність певною проблемою, розраховуючи на "тямущість" підлеглого. p align="justify"> Виростають випадки зловживання маніпуляцією, коли вона стає засобом самоствердження начальника за рахунок підлеглих, вирішення своїх особистих проблем. Нерідко буває, що турбота про інтереси організації служить виправданням ущемлення прав підлеглих. p align="justify"> Коли людина влаштовується на роботу пропонує на продаж свій професіоналізм, своє здоров'я, сили, час і навіть людські якості: здібності, риси характеру, компетентність у спілкуванні. Зарплату платять навіть за характер і за вміння ладити з людьми. Це виражається в тому, що на певні посади людей підбирають за якостями особистості, а по скороченні штатів - за інших однакових - в першу чергу звільняють скандалістів і незручних. Пропонуючи для використання свою кваліфікацію і все, що потрібно для роботи, в нормальних умовах працівник не збирається продавати свої душевні властивості. p align="justify"> Саме цю людську грань переходить керівник, який, маючи право розпоряджатися підлеглими за посадою, привласнює собі право розпоряджатися людиною як особистістю. Це ставлення до підлеглого може виявлятися в різних формах: у придушенні або прямому домінуванні, в маніпуляції, в приниженні - явному або грубому або витонченому і завуальованому. Маніпулювання краще, ніж грубе нехтування достоїнств людей. Але маніпулятивний протистояння помітно важче розпізнати і важче дозволити конструктивно. У маніпуляції боротьба з іншим ускладнюється боротьбою із самим собою. p align="justify"> Одна обставина робить маніпулювання особливо симпатичним. Маніпуляція дозволяє перекласти відповідальність за прийняте рішення на підлеглих. Регулярна практика призводить до того, що влада накопичується в руках управителів, тоді як керовані виявляються перевантаженими гіпервідповідальності. За будь-яке задоволення доводиться платити - не всякий працівник захоче звалити на себе таку ношу. p align="justify"> В управлінні виникають ситуації, коли уникнути маніпулювання не вдається. Але вміння маніпулювати має бути жорстко пов'язане з умінням на маніпулювати. Маніпуляція ефективна, якщо використовується як відповідне задачах, допоміжний засіб, а не нав'язливе прагнення, самоціль чи пастка для маніпулятора. br/>
2.2 Механізми маніпуляції
Маніпуляція являє собою спосіб спілкування, сенс якого полягає в тому, що маніпулятор намагається контролювати поведінку партнера, використовуючи в своїх діях відомі йому мотиви, інтереси, предподченія і слабкості партнера. Маніпулятор отримує над співрозмовником владу або перевагу за рахунок обмеження його комунікативних прав, через створення такої ситуації, в якій об'єкт маніпуляції змушений вести себе вигідним для маніпулятора чином, не маючи вибору або не усвідомлюючи його. p align="justify"> У маніпулятивної стратегії виділяють п'ять складових частин:
Майстерна маскування намірів маніпулятора. Очевидно, що бажаний результат маніпуляції недосяжний, якщо адресату відомо про те, що його інтереси піддані ретельній попередній обробці. p align="justify"> Спрощення образу співрозмовника, що робить маніпуляцію універсальною і економічною. Саме тут народжуються уявлення про адресата маніпуляції як маріонетку, речі, об'єкті, позбавленому думок і почуттів. Маніпулятор сам визначає, як співрозмовник повинен проявити себе у взаємодії з ним. p align="justify"> Вибір мішені - властивості, потреби адресата, на яку буде надано вплив. Кожна людина хоче бути ситим, захищеним від небезпеки. p align="justify"> Перетворення інформації. Продукція, з інформацією операції змінюються від відвертої брехні до часткових перетворень, таких як підтасовування фактів, приховування або виборча подача матеріалу. Дивлячись на улюбленого політика, нам залишається тільки гадати, яка частина його вигляду створена вмілими іміджмейкерами, а яка - дійсно притаманна його особистості. Важливий і момент подачі інформації. Початок і кінець послання сприймають найкраще, тому,...
