пи - особистісні ( суб'єктивні) і ситуаційні (об'єктивні). p align="justify">. Особистісні чинники визначаються своєрідністю психічних процесів, станів і якостей, що впливають на процес прийняття рішень. Тому їх можна представити у вигляді трьох рівнів, відповідних традиційної психічної структурі особистості. До них відносяться психічні процеси, психічні стани і психічні властивості. p align="justify"> Психічні процеси зазвичай поділяють на три основних види: пізнавальні, до яких відносять відчуття, сприйняття, пам'ять, мислення, уявлення, уяву та увагу; вольові та емоційні. Крім того, в окрему групу можна виділити мотиваційні процеси, які зумовлюють спрямованість, інтереси, уподобання, претензії особистості і впливають на формування цілей діяльності людини. p align="justify"> У сучасній психології під психічним станом розуміється цілісна реакція особистості на зовнішні та внутрішні стимули, спрямована на досягнення деякого корисного результату. Психічні стани дуже мінливі і мало підвладні людині. Вони повністю характеризують зміст психіки людей, але в різні моменти і періоди часу. З даного визначення випливає висновок, що психічні стани залежать як від конкретної ситуації, в якій знаходиться людина, так і від його індивідуальних психологічних особливостей. p align="justify"> Всю сукупність психічних властивостей, або якостей, можна розділити на два класи: загальні та індивідуальні. До загальних властивостей відносяться найбільш типові і фундаментальні особливості психіки, властиві всім людям, і насамперед, обмеження індивідуальних можливостей по зберіганню і переробці інформації. До індивідуальних властивостей відносяться переваг і рівень домагань особистості. Під системою переваг розуміють сукупність поглядів, цінностей, переконань, інтересів, за допомогою яких людина порівнює альтернативи і приймає рішення. Кожна людина має унікальні уподобаннями, які складаються під впливом його виховання, навчання, життєвого досвіду, а також індивідуальних психічних властивостей. Оскільки прийняття рішень безперервно супроводжує діяльність людей, то система переваг - це активний і постійно В«включенийВ» механізм, використовуваний людьми для порівняння і вибору альтернатив. p align="justify"> Інший найважливіший фактор, що впливає на прийняття рішень і безпосередньо пов'язаний з індивідуальними психічними властивостями, носить назву рівень домагань особистості. Це поняття характеризує прагнення людини до досягнення цілей такого ступеня складності, на яку він сам вважає себе здатним. Рівень домагань не є вродженою характеристикою, а формується поступово під впливом переваг, здібностей, досвіду людини і, насамперед, його особистих переживань своїх досягнень як успішних або неуспішних. p align="justify"> Ситуаційні фактори. Прийняття рішень залежить не тільки від психологічних особливостей, але також від ситуаційних чинників, тобто конкретних обставин, в яких приймається управлінське рішення. Ця група включає в себе фактори з...
