овнішнього і внутрішнього середовища організації, які впливають на розробку, оцінювання, вибір та реалізацію альтернатив. p align="justify"> Зовнішнє середовище. Можна виділити дві складові зовнішнього середовища, по-різному впливають на діяльність організації і прийняття управлінських рішень. Вони носять назви макрооточення і безпосереднє оточення (або ділове середовище) організації. До них відносяться економічні умови, політика, право, соціокультурні, технологічні, природно-географічні фактори; споживачі продукції та послуг, постачальники матеріальних та природних ресурсів, конкуренти, інфраструктура, державні та муніципальні організації. p align="justify"> Внутрішнє середовище. У процесі прийняття управлінських рішень будь-який керівник змушений враховувати не тільки зовнішні фактори, а й ситуацію, що склалася всередині організації. Ця ситуація характеризується набором внутрішніх факторів, або змінних, які включають цілі, структуру, культуру, процеси і ресурси організації. p align="justify"> Конкретні значення факторів зовнішнього та внутрішнього середовища організації утворюють ситуацію прийняття рішення. Ситуаційні фактори можуть грати різні В«роліВ» у процесі прийняття управлінських рішень. У більшості випадків вони відіграють роль обмежень, що впливають на формування безлічі допустимих рішень. У зв'язку з цим можна виділити наступні види обмежень, які слід враховувати при розробці альтернатив:
. Обмеження зовнішнього середовища. p align="justify"> До них належать обмеження макрооточення - економічні, політичні, правові, соціокультурні, технологічні, природні, а також обмеження ділового середовища, пов'язані з поведінкою споживачів, постачальників, конкурентів, інфраструктури, державних і муніципальних організацій.
. Обмеження внутрішнього середовища. p align="justify"> Ці обмеження відповідають основним елементам внутрішнього середовища організації. p align="justify"> До них відносяться цільові, структурні, культурні, процесні та ресурсні обмеження. Зокрема, серед ресурсних можна виділити обмеження людських ресурсів, матеріальні, енергетичні, фінансові, інформаційні, технологічні та тимчасові. p align="justify"> У процесі оцінювання і вибору альтернатив ситуаційні фактори відіграють роль змінних або параметрів, які впливають на отримання оцінок показників ефективності.
І нарешті, у процесі реалізації рішень ситуаційні фактори виступають в ролі збурюючих впливів, які призводять до відхилення реальних оцінок показників ефективності від очікуваних значень.
Таким чином, керівник організації повинен не тільки хотіти, а й вміти приймати рішення, тобто робити вибір альтернативи усвідомлено з урахуванням знань про себе і знань про ситуацію, в якій він знаходиться.
Питання № 17. Функції служби управління персоналом в сучасних умовах. Охарактеризувати функції відділу по роботі з кадрами на прикл...
